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eTermin Online Terminplaner Neuigkeiten

Unterschiedliche Verfügbarkeiten/Arbeitszeiten für gerade und ungerade Wochen

Sie können ab sofort für jeden Mitarbeiter und Ressource die Arbeitszeiten bzw. Verfügbarkeiten für gerade und ungerade Wochen unterschiedlich gestalten. Dadurch wird die Gestaltung von Arbeitsplänen mit abwechselnden Arbeitswochen spielend einfach. Die Einstellung dazu finden Sie in der eTermin Konfiguration unter Mitarbeiter & Ressourcen > Arbeitszeit/Verfügbarkeit. 



Flexible Gestaltung Ihrer Termineinträge

Je nach Unternehmen und Anwendungsfall sind unterschiedliche Informationen in den Termineinträgen wichtig und deshalb sollten diese dann entsprechend auch im Termin gut sichtbar angezeigt werden. Mittels der neuen Funktion in der Kalenderansicht können Sie flexibel definieren, welche Informationen angezeigt werden sollen. Dabei können Sie die Kontaktdaten und weiteren Abfragen, die während der Online Terminbuchung von Ihren Kunden ausgefüllt werden müssen, im Titel und in der Zusammenfassung des Termins beliebig positionieren. Sie definieren nur einmalig die vorgegebenen Platzhalter wie im Screenshot sichtbar in den Einstellungen unter Kalender Eigenschaften.

Die Einstellung greift sowohl für den eTermin Kalender, wie auch für die Synchronisierung der Termine zu externen Kalendern wie iCloud, Google, Outlook etc. Mit eTermin haben Sie somit die für Sie wichtigen Informationen jedes Termins unmittelbar im Blick. 



SMS Benachrichtigung an Mitarbeiter bei Terminbuchung

Standardmäßig wird für jede Terminbuchung eine Email Bestätigung an den Terminbucher und auch an Sie als Unternehmer gesendet. Darüberhinaus können beliebig viele Email Adressen von Ihren Mitarbeitern hinterlegt werden, damit diese ebenfalls per Email über den neuen Termin informiert werden.

Neu gibt es nun zusätzlich die Möglichkeit des automatischen Versands einer SMS an die hinterlegte Mobilnummer sobald ein Termin für einen bestimmten Mitarbeiter oder Ressource gebucht wird. Dabei können Sie auch noch definieren unter welchen Bedingungen die SMS versendet werden soll. Bspw. wird eine SMS nur dann versendet wenn Ihr Kunde einen Termin innerhalb von 8 Stunden vor dem eigentlichen Terminbeginn gebucht hat. Somit sind Sie und Ihre Mitarbeiter immer bestens informiert, selbst wenn mal ein Termin kurzfristig gebucht wird. 


Die neue Einstellung finden Sie im eTermin Kundenbereich > Konfiguration im Reiter Mitarbeiter & Ressourcen unter Allgemein.





eTermin und Billomat zur automatischen Rechnungserstellung

Mit der Schnittstelle eTermin zu Billomat können Sie die Stärken beider Systeme nutzen. eTermin bietet die Möglichkeit einfach und schnell Termine online zu vereinbaren. Billomat ist ein web-basiertes Tool mit dem Rechnungen erstellt, versendet und verwaltet werden können.

Nach getätigter Terminbuchung übergibt eTermin die entsprechenden Benutzerdaten (Preis, Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail, etc.) an Billomat. Anhand dieser Daten erstellt Billomat eine Rechnung und versendet sie auf Wunsch auch sofort. Dies funktioniert vollkommen automatisch im Hintergrund! 

Eine Anleitung wie Sie die Schnittstelle einrichten können, finden Sie hier.


Online Bezahlung per Sofort Überweisung verfügbar

Ab sofort steht die Online Bezahlfunktion via Sofort Überweisung für gebuchte Dienstleistungen zur Verfügung. Somit können Ihre Kunden entweder mittels Sofort Überweisung, Paypal oder Kreditkarte während der Online Terminbuchung bezahlen.


Die Bezahlfunktion kann so konfiguriert werden, dass entweder vorab der gesamte Betrag
bezahlt oder eine Anzahlung getätigt werden muss, damit die Terminbuchung gültig wird. 

Zusätzlich können Sie definieren, welche Leistungen online bezahlt werden müssen und welche nicht.


Sie können diese Funktionalität in Ihrem Kundenbereich unter Eintstellungen / Online Zahlung aktivieren.

Übersicht Ihrer eTermin Rechnungen

Wir haben desöfteren die Anfrage bekommen wo die eTermin Rechnungen hinterlegt sind. Sie finden alle an Sie adressierten Rechnungen in Ihrem Kundenbereich im Reiter Account verwalten. Dort ist auch gleich ersichtlich ob die Rechnung bereits bezahlt wurde. Sie können die Rechnungen selbstverständlich auch für die Buchhaltung runterladen. 



eTermin wünscht frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr



Werte Kunden, geschätzte Geschäftspartner,

das bevorstehende Weihnachtsfest lädt ein nochmal auf das vergangene Jahr zurückzublicken. Auch wir blicken gerne zurück und bedanken uns ganz herzlich für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen.

Wir hoffen, dass Sie mit eTermin zufrieden waren. Wir werden auch in 2017 alles dafür tun, Ihnen ein erstklassiges Produkt und besten Service zu bieten.

 

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen und Ihren Familien ein frohes Weihnachtsfest und ein erfolgreiches Jahr 2017.


Kunde kann mehrere Termine in einem Schritt buchen

Auf mehrfachen Wunsch gibt es nun die Möglichkeit mehrere Termine innerhalb eines Buchungsvorgangs zu buchen. Es muss dazu die neue Einstellung im eTermin Kundenbereich in der Konfiguration > Einstellungen > Allgemein >Mehrfach Terminauswahl aktiviert sein.


Ihre Kunden sehen dann während der Terminbuchung auf der Online Buchungsseite einen neuen Button "Zusätzlichen Termin wählen". Mittels diesem können die gewünschten Termine ganz einfach hinzugefügt werden. 




Hinweis: Die orange markierten Tage sind Tage, an denen keine freien Termine mehr verfügbar sind. Da die Warteliste aktiviert ist, werden diese Tage dann orange angezeigt und Kunden können sich auf die Warteliste für die gewünschten Zeiträume setzen lassen.

Unterstützung Termincluster - angrenzende Termine werden vergeben

eTermin unterstützt ab sofort Termincluster bei der Online Terminbuchung. Wenn diese Option aktiviert ist, werden nur Termine angezeigt, die an bestehende Termine grenzen. Somit können Sie "Kalenderlücken" vermeiden. Falls an einem zu buchenden Tag noch kein Termin vorhanden ist oder keine angrenzenden Termine mehr frei sind, werden alle freien Termine angezeigt.


Im Folgenden ein Beispiel zur Veranschaulichung (Annahme: Termindauer ist 60 Minuten):
Bereits vorhandener/gebuchter Termin an bestimmtem Tag: 14-15 Uhr
Bei aktivierter Option Termincluster werden zwei Termine an diesem Tag angeboten: 13-14 Uhr und 15 - 16 Uhr 

Die Option finden Sie in Ihrer Konfiguration im Reiter Einstellungen / Allgemein.