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eTermin Online Terminplaner Neuigkeiten

Online Bezahlung per Sofort Überweisung verfügbar

Ab sofort steht die Online Bezahlfunktion via Sofort Überweisung für gebuchte Dienstleistungen zur Verfügung. Somit können Ihre Kunden entweder mittels Sofort Überweisung, Paypal oder Kreditkarte während der Online Terminbuchung bezahlen.


Die Bezahlfunktion kann so konfiguriert werden, dass entweder vorab der gesamte Betrag
bezahlt oder eine Anzahlung getätigt werden muss, damit die Terminbuchung gültig wird. 

Zusätzlich können Sie definieren, welche Leistungen online bezahlt werden müssen und welche nicht.


Sie können diese Funktionalität in Ihrem Kundenbereich unter Eintstellungen / Online Zahlung aktivieren.

eTermin wünscht frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr



Werte Kunden, geschätzte Geschäftspartner,

das bevorstehende Weihnachtsfest lädt ein nochmal auf das vergangene Jahr zurückzublicken. Auch wir blicken gerne zurück und bedanken uns ganz herzlich für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen.

Wir hoffen, dass Sie mit eTermin zufrieden waren. Wir werden auch in 2017 alles dafür tun, Ihnen ein erstklassiges Produkt und besten Service zu bieten.

 

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen und Ihren Familien ein frohes Weihnachtsfest und ein erfolgreiches Jahr 2017.


Kunde kann mehrere Termine in einem Schritt buchen

Auf mehrfachen Wunsch gibt es nun die Möglichkeit mehrere Termine innerhalb eines Buchungsvorgangs zu buchen. Es muss dazu die neue Einstellung im eTermin Kundenbereich in der Konfiguration > Einstellungen > Allgemein >Mehrfach Terminauswahl aktiviert sein.


Ihre Kunden sehen dann während der Terminbuchung auf der Online Buchungsseite einen neuen Button "Zusätzlichen Termin wählen". Mittels diesem können die gewünschten Termine ganz einfach hinzugefügt werden. 




Hinweis: Die orange markierten Tage sind Tage, an denen keine freien Termine mehr verfügbar sind. Da die Warteliste aktiviert ist, werden diese Tage dann orange angezeigt und Kunden können sich auf die Warteliste für die gewünschten Zeiträume setzen lassen.

Unterstützung Termincluster - angrenzende Termine werden vergeben

eTermin unterstützt ab sofort Termincluster bei der Online Terminbuchung. Wenn diese Option aktiviert ist, werden nur Termine angezeigt, die an bestehende Termine grenzen. Somit können Sie "Kalenderlücken" vermeiden. Falls an einem zu buchenden Tag noch kein Termin vorhanden ist oder keine angrenzenden Termine mehr frei sind, werden alle freien Termine angezeigt.


Im Folgenden ein Beispiel zur Veranschaulichung (Annahme: Termindauer ist 60 Minuten):
Bereits vorhandener/gebuchter Termin an bestimmtem Tag: 14-15 Uhr
Bei aktivierter Option Termincluster werden zwei Termine an diesem Tag angeboten: 13-14 Uhr und 15 - 16 Uhr 

Die Option finden Sie in Ihrer Konfiguration im Reiter Einstellungen / Allgemein.

Online Buchungsseite mit überarbeitetem Layout

das eTermin Team freut sich, Ihnen das überarbeitete Layout der Online Terminbuchungs-Seite bekannt zu geben. 


Das Standard-Layout mit den neuen Farben und einigen neuen Funktionalitäten sehen Sie anhand der Screenshots. Es wurde nicht nur das Farbkonzept überarbeitet, sondern das gesamte Look & Feel moderner gestaltet.


Ihre bisherigen Farbeinstellungen wurden durch das Update nicht überschrieben. Falls Sie die Farben wie in den Screenshots unten verwenden möchten, so können Sie die neuen Farben ganz einfach übernehmen, indem Sie in Ihrem eTermin Kundenbereich im Reiter Konfiguration / Farben & Layout den Button „Standardeinstellungen wiederherstellen“ drücken. Alternativ können Sie die neu hinzugekommenen Farbeinstellungen wie bspw. den blauen Balken für die Auswahl der Dienstleistungen oder die neuen Kalenderfarben auch einzeln auf die für Sie passenden Farbwerte setzen.

 

Wenn Sie lange Infotexte bei den Dienstleistungen haben, dann können diese gekürzt werden. Sie können das im Reiter Konfiguration / Farben & Layout / Layout unter „Infotext abkürzen - mehr/weniger auswählbar“ entsprechend konfigurieren.







Seite 4 kann optional ausgeblendet werden...


eTermin erzielt den ersten Platz beim Innovationspreis - IT 2016!

THINK. IN­NO­VA­TI­ON! Un­ter die­sem Mot­to ha­ben sich meh­re­re tau­send Un­ter­neh­men mit ih­ren in­no­va­ti­ven IT-Lö­sun­gen beim INNOVATIONSPREIS-IT 2016 be­wor­ben und sich dem Ur­teil der Fach­ju­ry ge­s­tellt. Pünkt­lich zum Start der Ce­BIT in Han­no­ver standen die strah­len­den Sie­ger fest. eTermin hat den ersten Platz in der Kategorie Sonderpreis Schweiz als innovativstes Produkt belegt. 


Das ausgezeichnete Produkt hat die Jury überzeugt und gehört zuden Siegern des diesjährigen INNOVATIONSPREIS-IT. Die Initiative Mittelstand kürt damit besonders innovative Lösungen, die mittelständische Unternehmen fit für eine erfolgreiche digitale Zukunft machen. Schirmherr des INNOVATIONSPREIS-IT 2016 ist die TÜV Informationstechnik GmbH.




eTermin ist außerdem in der IT Bestenliste angeführt.

Zusätzliche Informationen finden Sie unter http://www.imittelstand.de/innovationspreis-it/2016

certificate.pdf (93.2KB)

Google Analytics und Java Script Code in Online Terminbuchungsseite einfügen

Tracken Sie den Traffic Ihrer eTermin Online Terminbuchungsseite mittels Google Analytics. 

Falls Sie einen Google Analytics Account zum Tracken des Traffics oder des Werbe-ROIs Ihrer Webseite benutzen, so können Sie die TrackingID Ihres Analytics Kontos in der eTermin Konfiguration eintragen. Falls Sie bisher noch keine Webanalyse zum Tracken Ihrer Webseite einsetzen, so können wir Ihnen das kostenlose Google Analytics Tool wirklich empfehlen. 


Des Weiteren können Sie ab sofort auch beliebige Aktionen mittels Java Script Code ausführen, nachdem ein Kunde über eTermin einen Termin gebucht hat. Bspw. können Sie auf eine Danke Seite verweisen oder auf eine Seite, die zusätzliche Informationen enthält. Wenn der Kunde im letzten Schritt auf "Termin verbindlich buchen" klickt, wird dieser Code ausgeführt.

Bsp. Code zum Aufruf für die Webseite nach Terminbuchung:

window.setTimeout('window.location = "https://www.etermin.net/demo"',2000);


Hinweis: Bitte fügen Sie hier nur Code ein, wenn Sie damit Erfahrung haben, da die Online Terminbuchung ev. nicht mehr funktioniert, falls Sie fehlerhaften Code eingeben!


Sie können die Einstellungen in Ihrem persönlichen Kundenbereich unter Konfiguration/Einstellungen/Allgemein vornehmen. 




Verfügbarkeiten für Online Terminbuchung in Google, iCloud oder Outlook Terminkalender definieren

Wenn Sie mit einem externen Kalender wie bspw. Google, iCloud oder Outlook arbeiten, dann können Sie damit auch die Verfügbarkeiten an bestimmten Tagen für die Online Terminbuchung definieren. Sie müssen sich also nicht mehr in Ihren persönlichen Kundenbereich einloggen um die Verfügbarkeiten an bestimmten Tagen zu definieren. eTermin hilft Ihnen auch hier Zeit zu sparen!


Sie können wie folgt die Verfügbarkeiten eintragen:
Erstellen Sie einen Termin mit dem gewünschten Zeitslot, der zur Online Terminbuchung freigegeben werden soll und geben Sie dann das Keyword "WORKINGSLOT" in den Betreff ein. Dieser Termin wird in das eTermin System als verfügbarer Zeitslot unter "Verfügbarkeit an bestimmten Tagen" eingetragen.


Externer Kalendereintrag (bspw. Google Kalender)



eTermin Konfiguration unter Mitarbeiter & Ressourcen / Arbeitszeit - Verfügbarkeit

Einfache Eingabe von Termindaten in externe Terminkalender wie Google, iCloud oder Outlook

Wie in einem früheren Blogeintrag bereits beschrieben, unterstützt eTermin die Kalendersynchronisierung mit Ihren verwendeten Terminkalendern. Die Eingabe von Terminen bei direkter Terminvergabe bspw. über das Telefon oder in Person beim Termin selbst wird nun noch einfacher. 


Je nach dem ob es sich dabei um Ihren Neu- oder Bestandskunden handelt, kann dabei wie folgt vorgegangen werden:

  • Bestandskunde (der Kunde befindet sich bereits in Ihrer eTermin Kundenverwaltung)
    Geben Sie folgende Kürzel als Terminbetreff ein, die Stammdaten des Kunden werden dann aus der Kundenverwaltung automatisch ausgelesen und bspw. auch für die Terminbestätigung und Erinnerung via Email verwendet:
    "@@Nachname" (falls es nur einen eindeutigen Kunden mit diesem Nachnamen gibt reicht dies aus)
    "@@Nachname,Vorname" (für die eindeutige Zuordnung, falls es mehrere Kunden mit diesem Nachnamen gibt)

  • Neukunde (der Kunden befindet sich noch nicht in Ihrer eTermin Kundenverwaltung)
    Geben Sie folgende Daten als Terminbetreff ein, die Stammdaten werden dann in die Kundenverwaltung eingetragen und bspw. auch für die Terminbestätigung und Erinnerung via Email verwendet
    "Nachname,Vorname,Email,Telefon,Sprache für Emailbestätigung" (Sie können Bereiche auch frei lassen, das Komma dazwischen muss aber mit Ausnahme des letzten Kommas am Schluss eingegeben werden! Bspw.
    "Zeh,Robert,robert.zeh@etermin.ch,+4101234567,de
    "Nachname,,Email,Telefon" oder
    "Nachname,Vorname,Email"
Alternativ können Sie Neukunden selbstverständlich auch direkt in Ihrem eTermin Kundenbereich in die Kundenverwaltung eintragen oder auch automatisiert importieren, damit diese wie oben angeführt als Bestandskunde von eTermin gehandhabt werden.


Wenn Ihre Kunden die Termine über die Online Terminbuchungsseite buchen, dann entfallen diese manuellen Schritte natürlich.


eTermin wünscht ein Frohes Neues Jahr 2016!


Wir wünschen allen Kunden ein frohes neues Jahr 2016 und freuen uns darauf Sie auch in diesem Jahr wieder mit vielen Produkterweiterungen überraschen zu dürfen.

Das eTermin Team dankt Ihnen für das in uns gesetzte Vertrauen und wünscht Ihnen, Ihrer Familie und Freunden ein erfolgreiches und gesundes Jahr 2016!