-sehr gut erklärt, -auf meine Fragen sehr gut eingegangen und für mich sehr gut erklärt - gerne wieder

keine hat die Anruf entgegengenommen, sehr unprofessional von Ihnen.

Die Beratung vor dem Kauf und auch danach war einfach hervorragend. Die Freude an der neuen Kaffeemaschine basiert durchaus auf der fachkundigen und sehr freundlichen Einweisung. Dieser Service der Firma Jura ist einmalig in Europa! Ein Grund für eine enge Verbundenheit zu diesem Unternehmen.

Sehr gute Beratung. Fachkundig und freundlich. Gutes Konzept

Sehr nett und fachkundig . Hat sich gelohnt !

Wir haben gewartet ist niemand gekommen

Hallo, ich habe eine halbe Stunde in dem Link gewartete und es stand "Sie befinden sich an Position 1 der Warteschlaufe". Kein gutes Bild für eine Kaufentscheidung für ein Produkt über 1500€ :-(

Wir sitzen jetzt seit 45 Minuten am PC und keiner meldet sich. Sehr ärgerlich!

Danke sehr für die ausführliche und kompetente Vorführung und Beratung!

Ich hatte heute ein Online-Produktgespräch/Support und bin restlos begeistert. Die Beratung war präzise, professionell und unglaublich hilfreich. Diese Art der digitalen Kundenbetreuung ist modern und effizient. Hier könnten sich andere Kaffeehersteller definitiv eine Scheibe abschneiden! Wer Wert auf erstklassigen Service legt, ist hier genau richtig. Danke für die professionelle Beratung 10/10 🌟

Sehr gute Erklärung👍 nur die Entscheidung muss ich selbst treffen, welche Jura Kaffeemaschine ich kaufe. Meine alte C9 kann man nicht reparieren. Aber ich kaufe wieder Jura

Excellent service. La conseillère maîtrise son sujet La conseillère a su nous conseiller. La conseillère était à l'écoute. La conseillère a répondu à nos attentes.

TOP !!!

Nett & kompetent, gerne wieder :-)

Die Informationen zum Jura E8 Kaffeevollautomaten sind durchweg überzeugend und umfassend beantwortet worden. Mit diesem klaren Überblick freuen wir uns nun darauf, die Maschine in Betrieb zu nehmen und hochwertigen Kaffee zu genießen.

tres clair, tres pro, bravo

Beeindruckend und kompetent

Selten eine so freundliche und kompetente Beratung erfahren! Es handelte sich um kein übliches Verkaufsgespräch, wo uns etwas "aufgeschwatzt" wurde. Zu Beginn erst einmal eine konkrete Bedarfsanalyse und anschließend die Präsentation der passenden Maschine. Alle Fragen hinsichtlich Bedienung und Pflege wurden kompetent und fachfraulich beantwortet. Die Live-Beratung hat unsere Kaufentscheidung positiv beeinflusst. Unseres Erachtens ein Top-Service seitens JURA, von dem sich andere Anbieter durchaus mal etwas abgucken können. Wenn der ganz bald neue Kaffeevollautomat nur halb so gut ist, wie die Präsentation/Beratung, werden wir viele Jahre ganz viel Freude mit dem Gerät haben! ;o)

Ungenügende Hinweise im Internet Z.B.: ist Milchwärmer mit drin oder muss extra gekauft werde.Musste für Chf 360,-Zubehör kaufen,damit es funktioniert. Besser wenn man Schulung nochmals buchen könnte.

Je n’ai pas été rappelé alors que j’avais pris rendez-vous, je trouve ça scandaleux

Danke für die gute Beratung!

Es war niemand da, ich habe keine Beratung erhalten

5 Sterne. Eine exzellente Beratung

Es lief alles super und ich war sehr zufrieden mit der Beratung! Herzlichen Dank.

Sehr nette und kompetente Beratung. Technisch einwandfrei funktionierender Anruf. Alle Fragen wurden beantwortet. Großartig.

Die Beratung war kompetent. Die Dame ging auf alle meine Fragen ein. Sie konnte mir entsprechend unseren täglichen Bedürfnissen bzgl. unserer Getränke eine bestimmte Auswahl an Kaffeevollautomaten empfehlen, was meine Entscheidung unterstützt hat. Ich hätte noch etwas mehr Zeit gebraucht, ca. 20Min., um ihre Präsentation der Bedienung der Jura J 10 nachvollziehen zu können. Das war mir zu schnell, vielleicht ist es aber bei der J 10 auch nicht so einfach wie bei der Z 10, die ich schneller verstanden habe.

Ausgezeichnete Beratung! Besten Dank für Ihre Mühe.

Sehr systematische Entscheidungshilfe

Échange de qualité

Kein Anruf erhalten

Duper service

Excellent und Kompetent !

Aucun contact!

Pas reçu l'appel tchat et sur site il est notifié qu'il n'y a pas de collaborateurs en ligne ❗❗❗

Der Anruf wurde von Ihrem Team 2 Stunden vor Beginn abgebrochen. Es wurde noch kein anderes Zeitfenster angeboten.

Vielen Dank für den tollen Beratungsservice! Es fühlte sich so an, als ob ich im Laden war!

Die Beraterin war sehr freundlich und vor allen Dingen sehr kompetent. Sie wusste sofort, was meine Bedürfnisse sind. Es war ein sehr angenehmes Gespräch. absolut fünf Sterne Wert

Die Vorführung der Jura E8, ist für uns ein wesentliches Argument den Kaffeeautomaten kaufen.

Sehr angenehmes Gespräch. Die Beraterin hat sich Zeit genommen meine Fragen zu beantworten und zusammen haben wir herausgefunden, welche Kaffeemaschine zu mir passt.

Sehr aufschlussreich und äusserst sympathisch.

Sehr freundlich und kompetent

Hallo wertes Team, ich bin begeistert. Sehr freundlich und kompetent. Ich hatte mir viele Fragen notiert und gestellt- sie wurden alle zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet und ich werde sehr wahrscheinlich morgen diesen Kaffeevollautomat bei Jura bestellen. Danke noch mal überhaupt für diese Chance und Möglichkeit. Viele Grüße, Sabine Boltong

kein Anruf, keine Hilfe

Top. Die Mitarbeiterin hat mir sogar nach Kauf im Handel Betreuung zugesichert.

ich war super zufrieden mit der Dienstleistung. Besonders gut war, gleich am eigenen Maschinenmodel zu sehen, wie was geht. Danke!

Wahr sehr schön und gutes Gespräch

Beste Produktberatung, welche ich je erhalten hatte. Kompetent und professionell. Ganz anders als der vorgängige Anruf beim Kundendienst.

Sehr gute Beratung. Immer wieder Jura Service. Danke an die liebe Frau Kamp.

10

Leider kam kein Anruf

Ausgezeichnete Präsentation mit kompetenter Beratung ohne Zeitdruck. Das Gespräch war für mich sehr hilfreich.

Es war eine kompetente Beratung, ich habe einiges gelernt (z.B. Kaffee-Rezepte). Herzlichen Dank für das nette Gespräch.

Sehr sympathische Beraterin mit hoher Fachkunde. Ich wurde als Kunde mit Klärung meiner Kaffeegewohnheiten und Wünsche zur richtigen Geräteauswahl geführt. Ich kann die Geräteberatung sehr empfehlen.

Sehr freundlicher und kompetenter Support! Perfekt!

Sehr informativ und hilfreich, Nicole war sehr freundlich, hat meinen Horizont erweitert indem sie mich auf Maschinen hingewiesen hat die meinem Bedarf dienen und mehr Möglichkeiten erweisen als diejenigen die ich vorher kannte. Vielen herzlichen Dank

niemand hat sich bei mir gemeldet, es hat keine Beratung stattgefunden obwohl ich die ganze Zeit im Termin gewartet habe - sehr schlechter Kundenservice.

Sehr nette Beratung, ging auf unsere Bedürfnisse ein, vielen Dank :-)

Sehr nett, kompetente Beratung.Eine sehr freundliche Schweizer Beraterin, Schön dass es sowas noch gibt! Habe aufgrund dieser Beratung eine Jura J8 gekauft.

Super Beratung und Unterstützung. Sehr zufrieden.

Leider warte ich nun seit 30 min und keine Antwort

freundliche und kompetente Beratung, vielen Dank

Super Vorstellung des Gerätes. Auf Fragen sehr gut geantwortet. Ein sehr angenehmes Gespräch.

Kundenservice sehr nett und versucht seine Besten um Kunden zufrieden stellen

Sehr professionelle Beratung

Top-Beratung! Sehr freundlich und kompetent. Herzlichen Dank dafür.

Perfekte Beratung gerne wieder

Hatte dies für eine Ersatzteil Beratung gebucht. Vergebens. Unklare Bezeichnung.

Parfait, merci

Wir haben leider keinen Anruf zwischen 09.09 und 09.30 Uhr erhalten, es ist inzwischen Samstag, 10.08.2024, 09.58 Uhr .

Sehr nette u kompetente Beraterin 👍👍👍

Perfekt bravo das war wirklich sehr gut

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterin, die mir auch die unmöglichsten Fragen beantworten konnte. Somit konnten wir uns für die J8 entscheiden.

Super

Alle Fragen beantwortet

En français svp Je suis là et j'attends. Merci beaucoup

Die Beratung war super und zielführend. Die Dame war wirklich sehr nett und hat alles Super erklärt. Ich bedanke mich an dieser Stelle nochmal Ganz herzlich!

5sterne sind Immer total zufrieden mit Jura

Kein Anruf erfolgt

Super Mitarbeiterin und hat mir sehr geholfen ;)

Sehr kompetent und hilfsbereit

Tipptoppe und kompetente Beratung, sehr geschätzt. Vielen Dank.

Sehr gute, professionelle Beratung! Alle meine Fragen wùrde ausführlich, teilweise mit Produkt Präsentationen, teilweise mit Visualisierungen einfach verständlich beantwortet.

Die Beratung war inhaltlich sehr gut! Leider hat es des öfteren Verbindungsprobleme gegeben und ich kam nur über Umwege zum Termin und nicht über den Computer, so wie wir das für andere Termine machen.

5 Sterne - sehr kompetente und freundliche Beraterin. Top top!

alles super! vielen Dank für die tolle Beratung

Eine sehr kompetente Beratung. Vielen lieben Dank. Wir wissen jetzt, welche Maschinen zu uns passt.

sehr freundlich und kompetent. Tendiert eher zu den teureren Modellen.

Einfach prima!! Sehr kompetent und flexibel!! So stellt man sich eine Beratung vor!!

Es war eine sehr gute, qualifizierte Beratung, die mich sehr in meiner Entscheidungsfindung vorangebracht hat.

Sehr gut

Ja

Top Beratung, genau auf die Fragen / Themen eingegangen. Hervorragend!

Sehr freundliche, kompetente und engagierte Beratung. Die Beraterin hat jede Frage ausführlich beantwortet, war stets zugewandt und hilfsbereit. Vielen Dank!

vielen Dank, hat meine Erwartung genau getroffen ;-)

Super Beratung! Tolles Beratungsformat! Man ist auf alle meine Fragen und Unklarheiten eingegangen.

Alle Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet

Super nette Gesprächspartnerin, sehr kompetent und lösungsorientiert. Gerne weiterempfehlen

*****

Als Entscheidungshilfe war es sehr gut.

Sehr kompetente Beraterin - alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet. Geräte wurden mir im Detail gezeigt und ich konnte alles sehr gut nachvollziehen.

kompitent und freundlich, sowie informativ. Danke an Jura ******

Sehr nette und aufmerksame Dame am Telefon. Sie hat uns einen guten Tipp für unsere neue Jura E8 gegeben, wo einfach der Milchschaum nicht so gut war wie bei dem Vorgänger Modell

5

Eine hilfreiche und kompetente Beratung haben wir am frühen Nachmittag erhalten. Die Beraterin ist vollumfänglich auf unsere Fragen eingegangen, und hat uns hilfreiche und wertvolle Tips, sowie die unterschiedlichen Ausprägungen der einzelnen Maschinen erklären können. An dieser Stelle noch mal herzlichen Dank und wir werden uns für die Jura S8 entscheiden.

perfekte Beratung, nette Ansprechpartnerin, bin überzeugt worden und alle Unklarheiten wurden bereinigt

Super, bin sehr zufrieden

Sehr zufrieden. Bin positiv überrascht mit den livestrem! Super

Super immer wieder gerne

Sehr angenehme, professionelle und fachkompetente Beratung, die ich so noch nirgends erfahren habe. Kein „Verkaufsgelaber“ nach dem Motto „Wir sind die größten und besten“. Nein, es wurde angenehm fachlich argumentiert und differenziert. Es wurde genau auf meine Wünsche und Gewohnheiten rund um Kaffeegenuss eingegangen. Vielen Dank an die sehr angenehme Beraterin. Jetzt weiß ich genau welche Maschine die richtige für mich ist.

Schon

ich wurde nicht angerufen

Die Beraterin war sehr freundlich und hat mich sehr professionell beraten.

Ganz tolle motivierte, freundliche Ansprechpartnerin

Hervorragende Präsentation und Fachberatung! Nur zu empfehlen. Vielen Dank.

Gute und verständliche Erläuterungen. Sehr angenehme Kommunikation, ich werde diesen Service gerne weitergeben.

Vielen lieben Dank für die sehr nette und ausführliche Beratung zu meiner Jura Z10. Ich konnte alle meine Fragen stellen und sie wurden mir prompt beantwortet. Ich bekam zusätzlich viele nützliche Tipps zur optimalen Nutzung meiner Jura Z10 . Die Beraterin zeigte und erklärte mir alles sehr kompetent. Nochmals lieben Dank dafür.

Habe keinen Anruf bekommen - nichts

Ich bin weiterhin in der Warteschleife

Trotz Termin kein Berater verfügbar

haben sie keinew indresse habe keinen anruf von ihnen bekommen wie auch immer m,fg.markus

Vielen lieben Dank! Eine sehr ausführliche und kompetente Beratung für eine fundierte Kaufentscheidung. Danke an die nette Beraterin. Sehr empfehlenswert!!!

sehr nett und freundlich, wir fühlten uns sehr gut beraten

Alles super

Sehr freundlich und hilfsbereit!!! Alle Fragen konnten verständlich beantwortet werden!

👍

Sehr nette Mitarbeiterin und gute freundliche Erklärung. Problem verholfen

Eine super Beratung, wie man sie sich nur wünschen kann. Vielen Dank!

5 Sterne

Schade, dass mein Kollege der Präsentation nicht online beitreten konnte. Ansonsten war die Präsentation sehr gut gestaltet und meine Fragen wurden beantwortet.

Der Service von Jura war toll. Es hat mir stundenlanges surfen erspart und in fünfzehn Minuten habe ich die richtige Maschine gefunden. Ganz klare Empfehlung!freue mich auf den ersten Kaffee!

Super organisiert, sehr freundlich, kompetent und hilfreich für die Kaufentscheidung

Leider habe ich Sie zu vereinbarter Zeit nicht erreicht. Es waren vier Personen vor mir in der Warteschleife..Schade................ Mit freundlichen Grüßen Barbara Pippert

Perfekte Beratung , auch wenn ich weiter nach meiner Problemlösung forschen muss Lieben Gruss in die Schweiz

5

Super nette Beratung

sehr kompetent, alle meine Fragen wurden beantwortet, sehr kundenorientiert, DANKE

Wir wollen eventuell für Sie kleine Kaffeemaschinen 20-30 Tassen verkaufen und haben bisher 2 Gespräche geführt, wurden immer wieder weiter verbunden ohne ein ja oder nein zu hören.

Nette und komptente Beratung; leider nimmt Jura Gebrauchtgeräte von Jura nicht in Zahlung. Andere Hersteller sind da kooperativer. Dennoch werden wir dieses Mal wohl bei Jura bleiben.

Die Dame war sehr nett und hilfsbereit, Ihre Mitarbeiterin verstand mich zwar, ich hatte aber keinen Ton, weshalb sie mir schreiben musste, was etwas schade war,...

Der Termin kam nicht zustande. Eine Kontaktaufnahme per Chat / Liveberatung ist derzeit auch nicht möglich. Ihn vermute, technische Probleme bei jura. Schade!

Persönlich und kompetent. Macht Freude.

Kompetente Beratung, nettes Gespräch, vielleicht ein bisschen aufgesetzt.

Freundliche und sehr kompetente Beratung!

Sehr freundlicher, kompetenter Service! Auch der gebrandete Beratungscorner ist wie im echten Laden, sehr nice...

Kompetente Beratung, ausführlich, zwischendurch etwas zu schnell

Sehr gut sehr informativ tolle geschprache

5 Sterne Plus Durch die exzellente Beratung konnte ich meine Jura kaufen, vielen Dank

super Beratung, es wird alles ausführlich erklärt, wird auch gezeigt wenn man sehen möchte wie es funktioniert, war unentschlossen welches Gerät ich kaufe, habe mich jetzt endlich entschieden

sehr nette Dame, die unsere Fragen ausführlich beantwortet hat.

Guten Tag, Ich war 40 Minuten online und habe auf einen Berater gewartet, es war aber leider kein Berater da. Der Termin wurde leider nicht mal abgesagt..sehr enttäuschend. Herzliche Grüße Karen Fernández-Müller

alles bestens, wenngleich nur telefonische bereatung möglich war.

Sehr gute Beratung. Allerdings verstehe ich nicht, warum die Dame im Videochat eine Maske getragen hat. Ohne diese wäre sie besser verständlich gewesen!

Ich war zur vereinbarten Zeit in der Videoberatung und habe mir eine halbe Stunde den Bildschimr angeschaut, dass momentan niemand Zeit für mich hat. Dafür ist leider ein Stern noch zu viel.

Ich habe gar kein link bekommen um an dem online Gespräch teilzunehmen.

Einzig schade, das ihre Kollegen keine konkreten technischen Daten preisgeben dürfen, was die genauen Temperaturen der Jura Z10 (in Grad) angeht. Ansonsten sehr nett und hilfsbereit

Rundherum gut,perfekt erklärt und habe eine Kaufentscheidung getroffen,danke.

sehr kompetente Liveberatung

Ich wurde nicht angerufen .

Hervorragende und äußerst kompetente Beratung. Sehr zu empfehlen.

Schlecht,ich hatte ein Termin 10.00 Uhr,rs ist jezt 11.23 Uhr und noch keine Anruf gehabt

Test

War sehr nett,- hat mir angerufen, da ich Probleme mit der Mikrofon Einstellung hatte! Ich konnte meine Fragen so gut klären!