Pressebereich

Bitte kontaktieren Sie uns für zusätzliche Informationen. Gerne stehen wir auch für ein persönliches Interview zur Verfügung.

Pressemitteilungen

Making appointments the easy way (Discover Germany, www.discovergermany.com/etermin, 12.09.2015)

eTermin is an online appointment scheduling system and more. Statistics allow analysing a customer’s behaviour, when and what they are booking, and with the included customer management and marketing system, business partners become everything they need out of one hand.

Many small scale businesses and family run companies today still make most of their appointments by phone, especially in the service sector. This can become quite stressful when an employee is in the middle of a working process and the telephone is constantly ringing, because people are trying to make an appointment – might it be to get their hair done at a hairdresser’s or to book a consultation with a lawyer. With eTermin making appointments will become far easier and less stressful – for eTermin clients and their customers: Customers can book appointments wherever and whenever and do not even have to stick to business hours.

eTermin is a web-based appointment booking assistant that can be used without installation in a web-enabled browser. The system takes over the appointment management and therefore saves time and resources. Employees can focus on the core business without further disturbances. eTermin also draws up statistics showing for example which services are well-booked and when most appointment requests are made.

This is how eTermin works: When a customer has booked a service online the appointment automatically appears in the company’s calendar. Of course the system also allows to enter appointments manually, so those made personally or on the phone can also be included. Interfaces allow data transfer with Google or iCloud to synchronize calendars, but also with cash-systems or software. eTermin clients can therefore still work with the computer programs they have gotten used to. Above that eTermin also offers customer management systems and marketing functions – in short: Everything companies need for their daily business out of one hand.

When making an appointment with eTermin customers get a confirmation they can include in their personal calendars, shortly before the set date they get a reminder via email or text message. eTermin also allows customers to pay while booking online or to be put on a waiting list. With the customer web portal regular bookers can manage their master data or look up booked appointments.

With its partner program eTermin awards customers recommending the system and establishes a network of resellers.

www.eTermin.net



Mit eTermin® sind Dienstleister rund um die Uhr für ihre Kunden erreichbar (Wallisellen, 14.11.2014)

Termine jederzeit online buchen mit eTermin – das Online-Buchungssystem eTermin® erleichtert die Terminvereinbarung zwischen Dienstleistern und deren Kunden und erhöht Kundenzufriedenheit und Termintreue

Gerade kleine Dienstleistungs- und Einzelunternehmen kennen das Problem: Häufig mitten im Tagesgeschäft und beide Hände voll zu tun, ruft ein Kunde an, um einen Termin zu vereinbaren. Arbeitsunterbrechungen kosten Geld; Wartezeiten kosten Kunden. Mit eTermin® können Kunden von Frisör-, Kosmetik- oder Wellness-Studios, Fahrzeugservices, Restaurantbesucher, Patienten von Ärzten und Therapeuten, Klienten von Anwalts- und Steuerkanzleien usw. Termine ganz einfach, zu jeder Zeit und von überall online buchen - auch außerhalb der Öffnungszeiten. Dienstleister sparen Zeit und gewinnen Kunden.

"Im Internet wird heute Kleidung gekauft, Fernreisen werden gebucht und Bankgeschäfte erledigt. Die Terminvereinbarung für Dienstleistungen wird jedoch noch überwiegend per Telefon gemacht, obwohl ein erheblicher Administrations- und Zeitaufwand damit einhergeht. Mit eTermin® als Online-Buchungssystem für Termine können die Kosten gegenüber einer klassischen Terminvergabe per Telefon um bis zu 90 % gesenkt werden", erklärt Robert Zeh, Inhaber der eTermin GmbH. Automatisierte Maßnahmen wie Terminbestätigung und -erinnerung erhöhen die Kundenzufriedenheit und verringern das Nichterscheinen erheblich.

eTermin® ist der persönliche Terminbuchungsassistent, der neben der Terminvereinbarung online auch die Terminverwaltung übernimmt und statistische Auswertungen bspw. zu besonders stark nachgefragten Zeiten und Angeboten liefert. Um mit eTermin® einen Termin zu buchen, ist kein Anruf mehr nötig. Dienstleister können sich ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, Termine gehen nicht mehr verloren, Statistiken liefern einen Überblick über wichtige Unternehmenskennzahlen.

So funktioniert eTermin® Nachdem ein Kunde einen Termin online gebucht hat, wird er automatisch in den Kalender des Dienstleisters übernommen. Über eTermin® gebuchte Termine können mit jedem externen Kalender synchronisiert werden; berücksichtigt werden auch die manuell per Telefon vereinbarten und eingetragenen Termine. Nach der Terminbuchung wird eine Terminbestätigung an den Kunden gesendet, die von diesem ebenfalls automatisch in seinen persönlichen Kalender übernommen werden kann. Kurz vor dem Termin wird eine automatische Erinnerung per E-Mail und SMS versendet.

Interessierte Dienstleister können sich anhand von Demo-Versionen unter www.eTermin.net/demo über den Leistungsumfang informieren und eTermin® 30 Tage lang gratis testen.


Über eTermin®

eTermin® ist ein webbasiertes Online-Buchungssystem und unterstützt Dienstleister bei der Terminvergabe und Terminverwaltung. Unabhängig von Öffnungszeiten werden Termine online entsprechend definierter Verfügbarkeiten automatisch gebucht und mit dem angebundenen Kalender synchronisiert. Die ständige Verfügbarkeit von eTermin erhöht die Kundenzufriedenheit und entlastet den Dienstleister. Um mit eTermin® zu starten, ist keine Installation notwendig. Ein webfähiger Browser genügt.

Weiterführende Informationen unter www.eTermin.net.

 

eTermin Logo

eTermin Logo
eTermin Logo schwarz
eTermin Logo CMYK
eTermin Logo RGB
eTermin Logo weiß
eTermin Logo weiß auf blauem Hintergrund
eTermin Logo weiß auf grauem Hintergrund

 

eTermin Video

Online Terminbuchung Erklärungsvideo

Fragen?

Haben Sie Fragen zu unserer Plattform oder generelle Fragen zu unseren Produkten?

KONTAKTIEREN

Individuelle Demo

Vereinbaren Sie eine individuell geführte Live-Demo mit unseren Spezialisten.

TERMIN VEREINBAREN

Testen Sie eTermin, die smarte und umfangreiche Online Buchungssoftware, 30 Tage kostenlos und unverbindlich.

JETZT KOSTENLOS TESTEN