Polityka prywatności

Ochrona danych

Cieszymy się z Państwa wizyty na naszej stronie internetowej, jak również z tego, że są Państwo zainteresowani naszym przedsiębiorstwem i naszymi produktami. Szanujemy Państwa prywatność i zapewniamy ochronę Państwa danych osobowych poprzez przetwarzanie tych danych zgodnie z treścią tego oświadczenia o ochronie danych osobowych oraz obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Mogą Państwo odwiedzać nasze strony internetowe bez informowania nas o swojej tożsamości. Aby móc wyświetlić nasze strony internetowe, muszą Państwo jedynie udostępnić dane przekazane naszemu serwerowi przez Państwa przeglądarkę internetową (por. „pliki dziennika“). Inne dane osobowe Państwa będą zapisywane tylko wtedy, gdy zostaną one podane przez Państwo dobrowolnie na niniejszej stronie internetowej bądź skorzystają Państwo z określonych jej funkcji.

 

Kontakt, czat i rejestracja

Mogą Państwo podać swoje dane osobowe na naszej stronie internetowej, aby nawiązać z nami kontakt. Jedynie dane oznaczone gwiazdką muszą zostać podane. Podanie adresu email jest zawsze konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć na Państwa zapytanie drogą elektroniczną. Podanie innych danych może być pomocne dla rozpatrzenia Państwa zapytania, ale nie są one konieczne, lecz opcjonalne. Dane te są wykorzystywane i zapisywane za Państwa zgodą tylko w celu rozpatrzenia danego zapytania (art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a RODO). Nie są one wykorzystywane w innym celu, o ile Państwo nie udzielili na to wyraźnej zgody.
Przy zapytaniach związanych z pomocą techniczną przez czat bądź formularz kontaktowy na stronie internetowej korzystamy z platformy obsługi klienta Zendesk certyfikowanej zgodnie z EU-US-Privacy-Shield, ISO 27001:2013 oraz ISO 27018:2014. Proszę kliknąć na następujący link w celu otrzymania dodatkowych informacji: https://www.zendesk.de/product/zendesk-security/#anchor-compliance.

W przypadku rejestracji dla otrzymania usługi w wersji demo oraz w celu uzyskania dostępu do darmowego okresu próbnego korzystamy z Państwa adresu email również po to, by Państwa powiadomić drogą mailową o interesujących nowościach oraz usługach z naszej oferty. Gdyby Państwo w późniejszym terminie nie chcieli otrzymywać więcej wiadomości email od nas, mogą Państwo tę zgodę w dowolnym momencie cofnąć. Można to zrobić poprzez wysłanie wiadomości w formie tekstowej (email, list, faks) na nasz adres podany w impressum. Nie ponoszą Państwo za to żadnych dodatkowych kosztów. W każdym newsletterze znajduje się oczywiście również link do zakończenia subskrypcji.

 

Korzystanie z funkcji komentowania

Na naszym blogu, jak również w Knowledge Base/FAQ („często zadawane pytania”), gdzie publikujemy różne informacje odnośnie tematów dotyczących naszej działalności, mogą Państwo pisać publicznie widoczne komentarze. Państwa komentarz pojawi się przy wiadomości wraz z Państwa nazwiskiem; mogą Państwo również użyć pseudonimu. Podanie nazwiska oraz adresu email jest wymagane, a pozostałe informacje są dobrowolne. Potrzebujemy Państwa adresu email, aby się z Państwem skontaktować, gdyby jakaś osoba trzecia zgłosiła Państwa komentarz jako niezgodny z prawem. Mają Państwo możliwość zameldować się za pomocą konta istniejącego u usługodawcy będącego osobą trzecią (np. Facebook, Google itd.). Proszę zwrócić w tym przypadku uwagę na to, że dany usługodawca dowie się o tym, iż odwiedzają Państwo nasze strony internetowe.

Podstawa prawna to art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b oraz f RODO. Komentarze nie są moderowane przed publikacją. Zastrzegamy sobie prawo usuwania komentarzy zgłoszonych przez osoby trzecie jako niezgodne z prawem.

 

Pliki cookie

Pliki cookie („ciasteczka”) to dokumenty tekstowe o bardzo małym rozmiarze, które są wykorzystywane przez strony internetowe i zapisywane przez przeglądarkę internetową na Państwa komputerze. Przekazują one podmiotowi, który ich używa (w tym wypadku nam), pewne informacje. Pliki cookie nie uruchamiają żadnych programów ani nie przenoszą wirusów na Państwa komputer.

Czasowe pliki cookie („transient cookies”) są automatycznie kasowane, gdy Państwo zamykają przeglądarkę internetową. Należą do nich zwłaszcza tzw. session cookies („cookie sesyjne”). Zapisują one numer identyfikacyjny sesji, za pomocą którego można przypisać zapytania Państwa przeglądarki danej sesji korzystania ze strony internetowej. W ten sposób można rozpoznać Państwa komputer, gdy ponownie odwiedzą Państwo naszą stronę internetową. Sesyjne pliki cookie są kasowane, gdy Państwo się wylogują bądź zamkną przeglądarkę.

Stałe pliki cookie są automatycznie kasowane po pewnym czasie, który różni się zależnie od danego pliku. Mogą Państwo w każdej chwili skasować pliki cookie w ustawieniach bezpieczeństwa Państwa przeglądarki internetowej.

Informacje te służą optymalizacji naszej oferty i zapewnieniu Państwu większego komfortu przy korzystaniu z naszych stron. Podstawą prawną dla przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO.

Macie Państwo możliwość skonfigurowania swojej przeglądarki internetowej w taki sposób, że będziecie Państwo informowani, gdy jakiś serwer WWW będzie próbował przesłać Państwu plik cookie. Następnie mogą Państwo zaakceptować bądź odmówić przyjęcia tego pliku. Mogą Państwo skonfigurować swoją przeglądarkę według własnych preferencji i odmówić np. przyjmowania plików cookie osób trzecich bądź wszystkich plików cookie. Zwracamy Państwu uwagę na to, że w takim wypadku być może nie będą Państwo w stanie korzystać ze wszystkich funkcji niniejszej strony internetowej. Więcej informacji otrzymają Państwo w menu „Pomoc” przeglądarki internetowej.

 

Linki do portali społecznościowych

Nasza strona internetowa zawiera linki do naszych profili na różnych portalach społecznościowych. Informujemy Państwa o tym, że poprzez kliknięcie w te linki opuszczają Państwo naszą stronę internetową, jak również obszar obowiązywania tego oświadczenia o ochronie danych osobowych. Na portalach społecznościowych obowiązują wyłącznie oświadczenia o ochronie danych osobowych oraz warunki użytkowania właściciela danego portalu społecznościowego.

 

Pliki dziennika

Przy każdym dostępie do naszej strony zbieramy następujące informacje dotyczące Państwa komputera: adres IP komputera, zapytanie przeglądarki internetowej oraz czas, w którym to zapytanie nastąpiło. Ponadto do naszej wiadomości przekazywana jest informacja odnośnie ilości danych przesłanych w ramach tego zapytania, jak również odnośnie rodzaju i wersji przeglądarki oraz systemu operacyjnego komputera. Zbieramy także informacje odnośnie tego, z jakiej strony nastąpiło przekierowanie na naszą stronę. Adres IP Państwa komputera jest zapisywany tylko na czas korzystania ze strony a następnie niezwłocznie kasowany bądź zanonimizowany poprzez jego skrócenie. Pozostałe dane są zapisywane czasowo. Używamy ich dla zapewnienia funkcjonowania naszej strony internetowej, zwłaszcza w celu stwierdzenia, czy zawiera ona błędy, dla monitorowania ruchu na stronie oraz w celu lepszego dopasowania jej do potrzeb użytkowników i usprawnienia funkcjonalności (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO).

 

Google Analytics

Ta strona korzysta z Google Analytics, usługi analizy ruchu w Internecie oferowanej przez Google Inc. („Google“). Google Analytics stosuje tzw. „pliki cookie", czyli pliki tekstowe, które są zapisywane na Państwa komputerze i umożliwiają korzystanie ze strony internetowej. Informacje odnośnie Państwa korzystania ze strony internetowej generowane przez plik cookie są z reguły przekazywane serwerowi Google w USA i tam też zapisywane. W wypadku aktywacji funkcji anonimizacji adresów IP na tej stronie internetowej, Państwa adres IP będzie przez Google uprzednio skracany w krajach członkowskich UE oraz w innych krajach należących do EWG. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przekazywany serwerowi Google w USA a następnie tam skracany. Na polecenie właściciela niniejszej strony internetowej Google korzysta z tych informacji, by dokonać analizy tego, w jaki sposób Państwo korzystają z naszej strony, tworzyć raporty odnośnie aktywności na stronie oraz świadczyć właścicielowi dalsze usługi związane z korzystaniem ze strony oraz z Internetu przez użytkownika. Adres IP przekazywany przez Państwa przeglądarkę internetową nie jest łączony przez Google z innymi danymi. Mogą Państwo zapobiec zapisywaniu plików cookie poprzez stosowną konfigurację przeglądarki, lecz informujemy, że w takiej sytuacji mogą Państwo nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji tej strony internetowej. Ponadto mogą Państwo zapobiec gromadzeniu i przekazywaniu danych wygenerowanych przez plik cookie i odnoszących się do Państwa korzystania ze strony internetowej (łącznie z adresem IP) do Google oraz przetwarzaniu tych danych przez Google poprzez pobranie i zainstalowanie wtyczki dostępnej pod adresem http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternatywnie mogą Państwo stworzyć plik „opt-out cookie”: Dezaktywacja Google Analytics poprzez plik opt-out cookie.

Niniejsza strona internetowa korzysta z Google Analytics z rozszerzeniem „_anonymizeIp()“. Dzięki temu adresy IP są przetwarzane w formie skróconej, by nie mogły być przypisane konkretnej osobie. Stosujemy Google Analytics, by analizować korzystanie z naszej strony internetowej przez użytkowników i móc ją regularnie ulepszać. Dzięki uzyskanym statystykom możemy polepszać naszą ofertę i sprawić, by była ona dla użytkowników bardziej atrakcyjna. W wyjątkowych przypadków, w których dane osobowe są przekazywane do USA, Google podlega EU-US Privacy Shield. Podstawa prawna korzystania z Google Analytics to art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO. Dalsze informacje odnośnie przetwarzania danych przez Google znajdą Państwo w oświadczeniu o ochronie prywatności Google: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

DoubleClick by Google

Ponadto ta strona internetowa korzysta z internetowego narzędzia marketingowego DoubleClick by Google. DoubleClick korzysta z plików cookie, aby wyświetlać interesujące dla użytkownika reklamy, poprawiać raporty wyników kampanii reklamowych oraz zapobiegać temu, by ten sam użytkownik zobaczył te same reklamy klika razy. Google ustala dzięki tzw. cookie ID, jakie reklamy mogą zostać wyświetlone w jakiej przeglądarce i w ten sposób może zapobiec temu, że zostaną one wyświetlone więcej niż jeden raz. Ponadto DoubleClick może za pomocą cookie ID rejestrować konwersje związane z wyświetlaniem reklam, na przykład w sytuacji, gdy użytkownik zobaczy reklamę, a następnie za pomocą tej samej przeglądarki odwiedzi sklep właściciela reklamy i dokona w nim zakupu. Według Google pliki cookie DoubleClick nie zawierają danych osobowych.
Ze względu na wykorzystywane narzędzia marketingowe, Państwa przeglądarka internetowa automatycznie nawiązuje połączenie z serwerem Google. Nie mamy wpływu na zakres oraz dalsze wykorzystanie danych, które są zbierane przez Google przy użyciu tego narzędzia i informujemy Państwa zgodnie z naszym stanem wiedzy: poprzez wykorzystanie DoubleClick Google otrzymuje informację, że odwiedzili Państwo dany element naszej strony internetowej, bądź kliknęli w naszą reklamę. Jeśli jesteście Państwo użytkownikami jakiejś usługi Google, to Google może połączyć Państwa wizytę z danym kontem użytkownika. Jeśli Państwo nie jesteście zarejestrowani w serwisie Google bądź się Państwo nie zalogowali, to istnieje możliwość, że usługodawca pozna Państwa adres IP i go zapisze.
Mogą Państwo zapobiec śledzeniu w ramach tej usługi na klika sposobów: a) poprzez odpowiednie skonfigurowanie przeglądarki. Blokowanie plików cookie osób trzecich skutkuje tym, że nie będą wyświetlanie żadne reklamy osób trzecich; b.) poprzez dezaktywację plików cookie dla śledzenia konwersji. Należy skonfigurować przeglądarkę tak, by pliki cookie z domeny „www.googleadservices.com“ były blokowane, https://www.google.de/settings/ads. To ustawienie jest kasowane po usunięciu plików cookie; c.) poprzez dezaktywację reklam nawiązujących do zainteresowań użytkownika u usługodawców, którzy są częścią kampanii autoregulacyjnej „About Ads“, poprzez link http://www.aboutads.info/choices. To ustawienie jest kasowane po usunięciu plików cookie; d.) poprzez dezaktywację plików cookie na stałe w przeglądarkach Firefox, Internet Explorer bądź Google Chrome pod następujących linkiem http://www.google.com/settings/ads/plugin. Informujemy Państwa, że w tym wypadku być może nie będą Państwo w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji naszej oferty.
Podstawa prawna dla przetwarzania Państwa danych to art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO. Dalsze informacje odnośnie DoubleClick by Google otrzymają Państwo pod adresem: https://www.google.pl/doubleclick oraz https://support.google.com/dfp_premium/answer/2839090?hl=pl. Odnośnie ochrony danych przez Google ogólnie, por. https://www.google.de/intl/pl/policies/privacy. Mogą Państwo także odwiedzić stronę Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org. Google podlega zasadom EU-US Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

Facebook Custom Audiences

(1) Ponadto nasza strona internetowa korzysta z funkcji remarketingu „Custom Audiences“ Facebook Inc. („Facebook“). Umożliwia to wyświetlanie użytkownikom strony internetowej podczas odwiedzania portalu Facebook bądź innych stron korzystających z tej technologii reklam, które mogą ich zainteresować („Facebook ads“). W ten sposób chcemy wyświetlać interesujące dla Państwa reklamy i sprawić, aby nasza strona internetowa była dla Państwa atrakcyjniejsza.

(2) Ze względu na wykorzystywane narzędzie marketingowe Państwa przeglądarka internetowa automatycznie nawiązuje połączenie z serwerem Facebooka. Nie mamy wpływu na zakres oraz dalsze wykorzystanie danych, które Facebook gromadzi za pomocą tego narzędzia, dlatego też informujemy Państwa zgodnie z naszym stanem wiedzy, że poprzez wykorzystanie technologii Facebook Custom Audiences Facebook otrzymuje informację, iż wyświetlili Państwo daną stronę www naszego serwisu internetowego bądź kliknęli Państwo w naszą reklamę. Jeśli korzystają Państwo z jakiejś usługi Facebooka, Facebook będzie w stanie skojarzyć tę wizytę z Państwa kontem. Jeśli Państwo nie jesteście zarejestrowani w serwisie Facebook, bądź się Państwo nie zalogowali, to istnieje możliwość, że usługodawca pozna Państwa adres IP oraz inne cechy umożliwiające identyfikację Państwa i je zapisze.

(3) Dezaktywacja funkcji „Facebook Custom Audiences“ jest możliwa pod adresem: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads_möglich.

(4) Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO. Więcej informacji odnośnie przetwarzania danych przez serwis Facebook otrzymają Państwo pod adresem: https://www.facebook.com/about/privacy.

 

Hotjar

Niniejsza strona internetowa wykorzystuje Hotjar, oprogramowanie do analizowania autorstwa Hotjar Ltd. (http://www.hotjar.com, Malta, Europe). Za pomocą Hotjar można analizować korzystanie z naszej strony internetowej przez użytkowników. Informacje, które są wtedy generowane odnośnie Państwa wizyty na naszej stronie, są przekazywane serwerowi Hotjar w Irlandii a następnie tam zapisywane. Za pomocą kodu śledzenia zapisywane są takie informacje jak adres IP, wielkość (rozdzielczość) ekranu Państwa urządzenia, rodzaj urządzenia, przeglądarka internetowa, lokalizacja (tylko kraj), interakcje użytkownika, ruchy myszy oraz informacje podane przy użyciu klawiatury.

Mogą Państwo zapobiec gromadzeniu danych przez Hotjar. Pod adresem https://www.hotjar.com/opt-outznajdą Państwo wymagane informacje.

 

Treści osadzone (YouTube, Vimeo)

Jeśli na naszych stronach internetowych znajdują się treści opublikowane w serwisach będących osobami trzecimi, takie jak filmy wideo w serwisach YouTube bądź Vimeo, to w celu udostępnienia tych treści i wyświetlenia ich w Państwa przeglądarce wymagane jest przekazanie usługodawcy, będącego osobą trzecią, Państwa adresu IP oraz informacji opisanych w akapicie „Pliki dziennika”. Nie mamy wpływu na przetwarzanie danych przez tego usługodawcę. Jeśli są Państwo zalogowani za pomocą konta użytkownika w danym serwisie, to ten usługodawca może przypisać Państwa aktywność do tego konta. Może być też tak, że ten usługodawca zapisuje Państwa dane w postaci profilu użytkowania i wykorzystuje je w celach reklamowych, badania rynku i/lub dla optymalizacji swojej strony pod kątem Państwa aktywności. Praw odnośnie sprzeciwu wobec tworzenia profili należy dochodzić u tego usługodawcy.
Dalszych informacji odnośnie celu i zakresu gromadzenia danych oraz ich przetwarzania przez tego usługodawcę znajdą Państwo w jego oświadczeniu o ochronie danych osobowych. Znajdą tam Państwo również dalsze informacje odnośnie swoich praw i możliwości konfiguracji pod kątem ochrony prywatności:

 

Cofnięcie zgody i sprzeciw wobec przetwarzania danych

Jeśli udzielili nam Państwo jakiejś zgody, to mogą Państwo ją w każdej chwili cofnąć.
Jeśli przetwarzanie Państwa danych osobowych przez nas oparte jest na wyważeniu interesów, to mogą Państwo zgłosić sprzeciw wobec ich przetwarzania. W takim wypadku prosimy o przedstawienie powodów, dlaczegonie powinniśmy przetwarzać Państwa danych w nasz standardowy sposób. W razie uzasadnionego sprzeciwu zbadamy sprawę i zaprzestaniemy przetwarzania danych, zmodyfikujemy je, bądź przedstawimy Państwu ważne i uzasadnione podstawy, dla których będziemy dalej przetwarzali Państwa dane. Mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych osobowych w celach reklamowych i analizy danych.
Cofnięcie zgody bądź sprzeciw mogą Państwo w każdej chwili skierować na adres podany w akapicie „Osoba odpowiedzialna za przetwarzanie danych”.

 

Prawa użytkowników

W stosunku do nas mają Państwo następujące prawa odnośnie Państwa danych osobowych:

  • Prawo do uzyskania informacji
  • Prawo poprawienia bądź usunięcia danych
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Prawo do przenoszalności danych

Ponadto mają Państwo prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego zajmującemu się ochroną danych w sprawie naszego przetwarzania Państwa danych osobowych.

 

Szyfrowanie SSL

Ze względów bezpieczeństwa, jak również w celu ochrony treści poufnych, takich jak Państwa zapytania skierowanego do nas jako do właściciela strony, ta strona używa szyfrowania SSL. Połączenie zaszyfrowane można poznać po tym, że w adresie internetowym wyświetlanym w przeglądarce pojawia się „https://” zamiast „http://”, jak również symbol kłódki.

Gdy aktywne jest szyfrowanie SSL, to do przekazywanych przez Państwa danych nie mają dostępu osoby trzecie.

 

Zmiana naszego oświadczenia o ochronie danych osobowych

Zastrzegamy sobie prawo do okazjonalnej zmiany treści niniejszego oświadczenia o ochronie danych osobowych, aby stale odpowiadało ono aktualnym wymogom przepisów prawa, jak również po to, aby odzwierciedlało ono zmiany naszych usług np. przy wprowadzaniu nowych usług. Przy Państwa kolejnej wizycie w serwisie obowiązywać będzie wtedy oświadczenie o ochronie danych osobowych w nowym brzmieniu.

 

Podpowierzenie przetwarzania danych według Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO)

Podpowierzenie przetwarzania danych oznacza gromadzenie, przetwarzanie bądź wykorzystywanie danych osobowych przez usługodawcę eTermin GmbH na polecenie zleceniodawcy (Państwo w roli naszego klienta). W ten sposób outsourcing w zakresie przetwarzania danych zostaje zabezpieczony zgodnie z prawodawstwem dotyczącym ochrony danych. Od 25.05.2018 podpowierzenie jest regulowane przez Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych Unii Europejskiej.

Stosowne informacje znajdą Państwo w eTermin Backend w zakładce „Account Verwalten” („zarządzenie kontem użytkownika”) po zakończonej powodzeniem rejestracji.

 

Osoba odpowiedzialna za przetwarzanie danych

eTermin GmbH
Im Wiesengrund 8, 8304 Wallisellen, Schweiz
info@etermin.net

Pytania?

Masz pytania odnośnie naszej platformy, czy ogólne pytania odnośnie naszych produktów?

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Indywidualna wersja demo

Zarezerwuj termin indywidualnie przeprowadzonej wesji demo na żywo z jednym z naszych specjalistów.

ZAREZERWUJ TERMIN

Przetestuj eTermin, inteligentne i kompleksowe oprogramowanie rezerwacji online - przez 30 dni bezpłatnie i bez zobowiązań.

WYPRÓBUJ ZA DARMO