Protezione dei dati

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Grazie per aver visitato il nostro sito web e per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti. Rispettiamo la sua privacy e garantiamo la protezione dei suoi dati personali elaborandoli in conformità con i contenuti di queste disposizioni sulla protezione dei dati e con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

È possibile visitare il nostro sito web senza rivelarci la propria identità. Per poter visualizzare i nostri siti web, l'utente è tenuto solo a fornire i dati trasmessi dal proprio browser al nostro server (vedere "File di log"). Altri dati personali vengono memorizzati solo se l'utente li inserisce volontariamente nel sito web o se utilizza le funzioni corrispondenti.

 

Contatto, chat e registrazione

Può inserire i suoi dati personali sul nostro sito web per contattarci. Solo i dati contrassegnati con l'asterisco sono obbligatori. È sempre necessario fornire il proprio indirizzo e-mail per poter rispondere per via elettronica alla richiesta. L'indicazione di altri dati può essere utile per l'elaborazione della richiesta, ma non è obbligatoria (dati volontari). Questi dati vengono utilizzati e memorizzati con il suo consenso esclusivamente per l'elaborazione (art. 6, comma 1, paragrafo 1, lett. a del RGPD). Non saranno utilizzati per nessun altro scopo, salvo sua espressa accettazione (consenso).
Per le richieste di assistenza tramite chat o modulo di richiesta, utilizziamo la piattaforma di assistenza clienti Zendesk sul sito web, che è certificata in base al Privacy Shield UE-USA, ISO 27001:2013 e ISO 27018:2014. Per maggiori informazioni cliccare sul seguente link: https://www.zendesk.de/product/zendesk-security/#anchor-compliance.

In caso di registrazione a una demo e di iscrizione per un periodo di prova gratuito, utilizzeremo anche il suo indirizzo e-mail per informarla via e-mail su novità e servizi interessanti del nostro assortimento. Se non desidera più ricevere e-mail da noi, può opporsi in qualsiasi momento. Questo può avvenire tramite un messaggio in forma scritta (e-mail, lettera, fax) al nostro indirizzo indicato nell'impressum senza costi aggiuntivi. Naturalmente troverà un link per annullare l'iscrizione anche in ogni newsletter.

 

Utilizzo delle funzioni Commento

È possibile fare commenti pubblici nel nostro blog o nella Knowledge Base/FAQ, dove pubblichiamo vari articoli su argomenti legati alle nostre attività. Il suo commento sarà pubblicato con il suo nome specificato; può anche usare uno pseudonimo al posto del suo nome. L'indicazione del nome e dell'indirizzo e-mail è obbligatoria, tutte le altre informazioni sono facoltative. Abbiamo bisogno del suo indirizzo e-mail per contattarla nel caso in cui una terza parte si opponga al suo commento in quanto illegale. È inoltre possibile accedere tramite fornitori di servizi terzi (ad es. Facebook, Google, ecc.) mediante un account utente presso tali fornitori di servizi. Tenga presente che in questo caso il fornitore di servizi di terzi verrà a conoscenza del fatto che lei sta visitando il nostro sito web.

Fondamento giuridico è l'articolo 6, comma, paragrafo 1, lettere b) e f, del RGPD. I commenti non saranno riesaminati prima della pubblicazione. Ci riserviamo il diritto di cancellare i commenti qualora vengano contestati da terzi in quanto illegali.

 

Cookies

I cookie sono file di testo molto piccoli utilizzati dalle pagine Internet, che il browser memorizza sul computer e attraverso il sito che imposta il cookie (in questo caso da parte nostra), alcuni flussi di informazioni. I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al computer dell'utente.

I cookie temporanei vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Ciò include in particolare i cookie di sessione che memorizzano un cosiddetto ID di sessione, con il quale è possibile assegnare alla sessione comune diverse richieste del browser. Questo permetterà al suo computer di essere riconosciuto al suo ritorno nel nostro sito web. I cookie di sessione vengono eliminati quando si esce o si chiude il browser.

I cookie permanenti vengono eliminati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo, che può variare a seconda dei cookie. È possibile eliminare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni di sicurezza del browser.

Queste informazioni servono per ottimizzare la nostra offerta e per offrirle un maggiore comfort durante la navigazione nelle nostre pagine. La base giuridica per questo trattamento dei dati è l'art. 6, comma 1, paragrafo 1, lett. f del RGPD.

È possibile impostare il browser Internet in modo da essere informati quando un server web desidera inviarvi un cookie. In tal caso, l'utente può accettare o rifiutare il cookie. È possibile configurare le impostazioni del browser in base alle proprie esigenze e rifiutare di accettare, ad esempio, cookie di terze parti o tutti i cookie. Si noti che potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito web. Per saperne di più, consulti la guida del suo browser Internet.

 

Link a piattaforme di social media

Il nostro sito web rimanda alle nostre pagine su varie piattaforme di social media. Facendo clic su questi link, l'utente abbandona il nostro sito web e l'ambito di applicazione della presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Sulle piattaforme dei social media si applicano solo le rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati e le condizioni d'uso dell'operatore della piattaforma dei social media.

 

File di log

A ogni accesso al nostro sito, raccogliamo le seguenti informazioni sul suo computer: l'indirizzo IP del computer, la richiesta dal suo browser e l'ora di questa richiesta. Inoltre, nell'ambito di questa richiesta vengono registrati lo stato e la quantità dei dati trasferiti, inoltre le informazioni sul prodotto e sulla versione del browser utilizzato e sul sistema operativo del computer. Rileviamo inoltre il sito web dal quale è stato effettuato l'accesso al nostro sito. L'indirizzo IP del suo computer viene memorizzato solo per la durata del suo utilizzo del sito web e viene immediatamente cancellato o reso anonimo abbreviandolo. I dati rimanenti vengono memorizzati per un periodo di tempo limitato. Utilizziamo questi dati per il funzionamento del nostro sito web, in particolare per rilevare ed eliminare errori, per stabilire l'utilizzo del sito web e per apportare modifiche o miglioramenti (fondamento giuridico: art. 6, comma 1, paragrafo 1, lett. f del RGPD).

 

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. "("Google"). Google Analytics utilizza dei cosiddetti " cookie ", che sono file di testo memorizzati sul suo computer per consentire al sito web di analizzare il modo in cui gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono di norma trasferite e memorizzate in un server di Google negli Stati Uniti. Tuttavia, se su questo sito web viene attivata l’anonimizzazione dell’indirizzo IP, Google abbrevierà il suo indirizzo IP negli Stati membri dell'Unione europea o in altri paesi parti dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il suo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire al gestore del sito web altri servizi concernenti l’utilizzo del sito web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser nell’ambito di Google Analytics non viene ricongiunto ad altri dati di Google. È possibile rifiutare l'uso dei cookie selezionando le impostazioni corrispondenti sul browser, tuttavia si noti che in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Può inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al suo utilizzo del sito web (compreso il suo indirizzo IP) e di elaborarli scaricando il plug-in per il browser disponibile al seguente link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de e installandolo o, in alternativa, impostando un cookie di opt-out facendo clic sul seguente link impostando un cookie di opt-out facendo clic sul seguente link.

Questo sito web utilizza Google Analytics con l'estensione "_anonymizeIp()". Di conseguenza, gli indirizzi IP vengono rielaborati in forma abbreviata per escludere la possibilità di un riferimento personale diretto. Utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l'utilizzo del nostro sito web. Mediante le statistiche acquisite possiamo migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per lei in veste di utente. In casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Google ha aderito al Privacy Shield UE-USA. Fondamento giuridico per l'utilizzo di Google Analytics è l'art. 6, comma 1, paragrafo 1, lett. f del RGPD. Per informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati da parte di Google, consulti l'informativa sulla privacy di Google: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

DoubleClick by Google

Questo sito web continua a utilizzare il tool di marketing online DoubleClick di Google. DoubleClick utilizza i cookie per pubblicare annunci pertinenti per gli utenti, migliorare i report sulle prestazioni della campagna o per evitare che un utente veda gli stessi annunci più di una volta. Google utilizza un ID cookie per tenere traccia degli annunci visualizzati e in quale browser e per impedire che vengano visualizzati più di una volta. Inoltre, DoubleClick può utilizzare gli ID dei cookie per raccogliere le cosiddette conversioni relative alle richieste degli annunci. Questo avviene, ad esempio, quando un utente vede un annuncio DoubleClick e in seguito visita il sito web dell'inserzionista con lo stesso browser e vi acquista qualcosa. Secondo Google, i cookie DoubleClick non contengono alcuna informazione personale.
Grazie ai tool di marketing utilizzati, il browser dell’utente stabilisce automaticamente una connessione diretta al server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google attraverso l'impiego di questo strumento e pertanto la informiamo in base al nostro livello di conoscenza: mediante l'integrazione di DoubleClick, Google riceve informazioni relative al suo accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web o al clic su una nostra pubblicità. Se lei è registrato in un servizio Google, Google può associare la sua visita al suo account. Anche se non è registrato su Google o non ha effettuato l'accesso, è possibile che il provider acquisisca e memorizzi il suo indirizzo IP.
È possibile impedire la partecipazione a questo processo di tracking in vari modi: a.) impostando il software del browser in modo adeguato, in particolare con la soppressione dei cookie di terzi eviterà di ricevere annunci da parte di fornitori di terzi; b.) disattivando i cookie per il tracciamento delle conversioni, impostando il suo browser in modo che siano bloccati i cookie del dominio "www.googleadservices.com", https://www.google.de/settings/ads; questa impostazione viene eliminata quando si eliminano i cookie; c.) disattivando gli annunci basati sugli interessi dei fornitori che fanno parte della campagna di autoregolamentazione "About Ads" tramite il link http://www.aboutads.info/choices; questa impostazione viene eliminata quando si eliminano i cookie; d.) disattivando permanentemente i browser Firefox, Internet Explorer o Google Chrome tramite il link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Le segnaliamo che in questo caso potrebbe non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questa offerta.
Fondamento giuridico per il trattamento dei suoi dati è l'art. 6, comma 1, paragrafo 1, lett. f del RGPD. Per maggiori informazioni su DoubleClick by Google, visiti il sito https://www.google.de/doubleclick e https://support.google.com/dfp_premium/answer/2839090?hl=de, inoltre, per la protezione dei dati in Google in generale: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. . In alternativa, può visitare il sito web della Network Advertising Initiative (NAI) al seguente indirizzo http://www.networkadvertising.org. Google ha aderito al Privacy Shield UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

Facebook Custom Audiences

(1) Il sito web utilizza inoltre la funzione di remarketing "Custom Audiences" di Facebook Inc. "("Facebook"). Ciò consente agli utenti del sito web di visualizzare annunci pubblicitari basati su interessi ("annunci Facebook") quando visitano il social network Facebook o altri siti web che utilizzano anch'essi tale procedura. Il nostro obiettivo è mostrarle le pubblicità che le interessano al fine di rendere il nostro sito più interessante per lei.

(2) Grazie ai tool di marketing utilizzati, il suo browser stabilisce automaticamente una connessione diretta al server Facebook. Non abbiamo alcun controllo sull'entità e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti tramite l'utilizzo di questo strumento da parte di Facebook e pertanto la informiamo in base al nostro livello di conoscenza: attraverso l'integrazione di Facebook Custom Audiences, Facebook riceve le informazioni relative al suo accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web o al clic su un nostro annuncio. Se lei è registrato con un servizio Facebook, Facebook può associare la sua visita al suo account. Anche se non è iscritto a Facebook o non ha effettuato l'accesso, è possibile che il provider possa acquisire e memorizzare il suo indirizzo IP e altre informazioni di identificazione.

(3) La funzione "Facebook Custom Audiences" può essere disattivata all'indirizzo https://www.facebook.com/settings/?tab=ads_möglich.

(4) Fondamento giuridico per il trattamento dei suoi dati è l'art. 6, comma 1, paragrafo 1, lett. f del RGPD. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook, visiti il sito https://www.facebook.com/about/privacy.

 

Hotjar

Questo sito web utilizza Hotjar, un software di analisi di Hotjar Ltd. (http://www.hotjar.com, Malta, Europe). Con Hotjar è possibile valutare il comportamento di utilizzo sul nostro sito web. Le informazioni generate dalla sua visita nel nostro sito web vengono trasmesse e memorizzate sui server Hotjar in Irlanda. Il codice di tracciamento rileva l'indirizzo IP, le dimensioni dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo e le informazioni del browser, la posizione geografica (solo il paese), le interazioni dell'utente, gli eventi del mouse e le digitazioni sulla tastiera.

È possibile evitare il rilevamento dei dati da parte di Hotjar. Le informazioni necessarie sono disponibili all'indirizzo https://www.hotjar.com/opt-out

 

Contenuti incorporati di terze parti (YouTube, Vimeo)

Se contenuti di terzi, come YouTube o video Vimeo, vengono visualizzati sui nostri siti web, è necessario trasmettere il proprio indirizzo IP e il contenuto visualizzato in "Logfiles" al provider di terzi al fine di rendere disponibile tale contenuto e di visualizzarlo nel browser. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte di terzi. Se si è connessi a terzi con un account utente, questi possono associare il comportamento dell'utente al suo account utente. Eventualmente, il provider di terzi memorizza i dati come profili utente e li utilizza per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e/o per la creazione del proprio sito web in base alle esigenze. È necessario indirizzare i diritti di opposizione contro la creazione di questi profili utente al provider di terzi.
Maggiori informazioni sulle finalità e sulla portata della raccolta dei dati e sul loro trattamento da parte di terzi, sono riportate nella loro politica sulla protezione dei dati. Qui troverà anche altre informazioni sui suoi diritti e sulle opzioni di impostazione per proteggere la sua privacy:

 

Revoca del consenso e opposizione al trattamento dei dati

Se ci ha dato il suo consenso, può revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Se il trattamento dei suoi dati personali si basa sulla valutazione degli interessi, può opporsi al trattamento. Nell'esercitare tale obiezione, le chiediamo di spiegare le ragioni per cui non dovremmo trattare i suoi dati personali come da noi effettuato. In caso di obiezioni giustificate, esamineremo la situazione e interromperemo o modificheremo il trattamento dei dati o indicheremo i nostri motivi impellenti da tutelare, in base ai quali continueremo il trattamento. In qualsiasi momento può opporsi al trattamento dei suoi dati personali a fini pubblicitari e di analisi dei dati.
Può inviarci la sua revoca o il suo reclamo alla voce "Responsabile" dei dati di contatto.

 

I suoi diritti

You have the following rights with respect to your personal data:

  • Diritto di informazione
  • Diritto di rettifica o cancellazione
  • Diritto di limitazione del trattamento
  • Diritto di opposizione al trattamento
  • Diritto di trasferimento dei dati

Inoltre ha il diritto di sporgere reclamo presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati in merito al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra.

 

Crittografia SSL

Questo sito utilizza la crittografia SSL per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come le richieste che lei ci invia come gestori del sito. Una connessione crittografata è riconoscibile dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser cambia da "http://" a "https://" ed è indicata dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

Se la crittografia SSL è attivata, i dati trasmessi non possono essere letti da terzi.

 

Modifiche delle nostre norme sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di adattare occasionalmente la presente dichiarazione sulla protezione dei dati per renderla sempre conforme ai requisiti legali vigenti o di apportare modifiche ai nostri servizi nella dichiarazione sulla protezione dei dati, ad es. in occasione dell'introduzione di nuovi servizi. La nuova dichiarazione sulla protezione dei dati si applica quindi al momento della sua nuova visita.

 

Elaborazione dei dati su incarico (ADV = Auftragsdatenverarbeitung) secondo RGPD - EU regolamento generale sulla protezione dei dati

L'elaborazione dei dati su incarico - detta anche elaborazione dei dati di un ordine (ADV) - è la raccolta, l'elaborazione o l'utilizzo di dati personali da parte di un fornitore di servizi (eTermin GmbH) su incarico del cliente (Lei come nostro cliente). Serve a garantire l'outsourcing del trattamento dei dati ai sensi della legislazione in materia di protezione dei dati. Dal 25.5.2018 l’elaborazione dei dati su incarico è disciplinata nel regolamento generale sulla protezione dei dati nell'UE.

L'ADV si trova nel backend eTermin nella scheda Gestione account a avvenuta.

 

Responsabile

eTermin GmbH
Im Wiesengrund 8, 8304 Wallisellen, Schweiz
info@etermin.net

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