Multitalento flexible

¡Gestión de citas online que cumplen todos sus deseos!

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Extremadamente eficiente, flexible y personalizable:

La gestión profesional de citas comienza con el software de reservas online de eTermin.

Gestión de citas online a través de su página web, facebook o e-mail

Gestión de citas online a través de su página web, por e-mail o facebook

¡Ponga en marcha el trato directo! Con eTermin ofrece a sus clientes la opción de informarse online en cualquier momento directamente sobre citas libres y reservas. Vinculamos gratis la función de reservas online de eTermin a su página web y adaptamos su apariencia según sus preferencias.

  • Consiga más clientes y fidelice a los actuales mediante la posibilidad de concertar citas directamente online
  • Apariencia personalizada de su página de reservas
  • Amable con el usuario, interfaz receptiva

Gestión de citas sencilla con el sistema de reservas online eTermin

Acceda en cualquier momento y desde cualquier lugar a su calendario de citas online. eTermin está optimizado para todos los dispositivos móviles para que su personal también pueda gestionar las citas fácil y rápidamente cuando no se encuentre en la oficina. Y lo mejor de todo es que si tiene que mover o cancelar una cita, se le informará al cliente sobre los cambios realizados por SMS o e-mail.

  • Vista diaria, general, mensual y de lista
  • Función de filtrado y búsqueda para las citas registradas
  • Diseño de color ajustable para citas y servicios
Gestión de citas sencilla con el sistema de reservas online eTermin
El sistema de reservas online de eTermin ofrece una sincronización única y completamente automática del calendario

Sincronización de calentario única y completamente automática

Mediante la transferencia automática de todas las reservas online en el calendario de citas eTermin siempre tendrá todo bajo control. Sus citas pueden sincronizarse con todos los calendarios online habituales (p. ej. Outlook, Google, iCloud y iCal). La sincronización se realiza en ambas direcciones. Así podrá crear y editar las citas fácilmente. También se sincronizan los datos correspondientes de los clientes que han introducido una cita por primera vez en la reserva online de eTermin. Si un cliente actual reserva, por ejemplo, una cita vía telefónica, basta con la introducción manual del nombre o de la dirección de e-mail en uno de los calendarios online, el resto de detalles del cliente se seleccionan y asignan correctamente desde eTermin.

  • Todas las citas en un calendario - cómodo y siempre disponible
  • Envío automático de notificaciones y recordatorios de citas
  • Asignación inteligente de información del cliente al introducir el nombre o el e-mail

Fidelidad de asistencia mejorada mediante la función de recordatorio

Reduzca la cancelación de citas con la función de recordatorio de citas de eTermin. Sus clientes serán informados en el momento oportuno por e-mail o SMS sobre la futura cita. Así, el recordatorio de cita funciona como una llamada, mejora el servicio de atención al cliente y le ahorra un tiempo de trabajo valioso. El texto de la notificación y el momento del envío se configuran según su criterio.

  • Envío automático de recordatorios personalizados de citas
  • Reducción en la cancelación de citas y en el déficit del volumen de ventas
  • Servicio de atención al cliente mejorado
Aumento en la fidelidad de asistencia mediante confirmación de cita y función recordatorio
Posibilidad de pago durante la reserva online de la cita

Posibilidad de pago durante la reserva online

Con eTermin, sus clientes pueden pagar cómodamente los servicios prestados directamente con tarjeta de crédito o PayPal. Así no solo recibirá más rápido su dinero, sino que tampoco deberá preocuparse por los pagos pendientes. La función de pago puede configurarse según sus preferencias. Además, puede emitir facturas, presentar ofertas y muchas cosas más en un abrir y cerrar de ojos.

  • Función de pago personalizada: decida si debe efectuarse un pago total o parcial por una reserva de cita válida
  • Defina qué servicios deben pagarse online y cuáles no
  • Creación fácil de facturas, avisos, ofertas, abonos en cuenta, confirmaciones de pedidos y albaranes mediante la interfaz Billomat

Protección de datos: protección para usted y los datos de sus clientes

eTermin garantiza que los datos de los clientes y las empresas estén protegidos en todo momento. Todas las transferencias de datos están encriptadas y se someten a la estricta Ley de Protección de Datos de Suiza. El sistema de reservas online eTermin funciona son SSL (Secure Socket Layer), una conexión que se utiliza en el sistema de banca electrónica de los bancos, entre otras aplicaciones, y que garantiza la mayor seguridad.

  • Protección de datos al 100%
  • Codificación SSL
  • Transmisión segura de datos
eTermin ofrece la mayor protección y seguridad de sus datos
En el sistema de reservas online encontrará la gestión de servicios y precios

Administración flexible de servicios y precios

Muestre a sus clientes qué les puede ofrecer. Con eTermin puede definir su oferta completa de servicios en tan solo unos clics. Todos los servicios que pueden reservarse online se clasifican fácilmente en distintas categorías. Además, puede añadir imágenes, descripciones detalladas y precios. Asimismo, puede definir la información sobre el tiempo de duración, preparación y seguimiento de manera personalizada. Cuando se cierre una reserva, se transferirá la información sobre el tiempo y el servicio automáticamente a su calendario.

  • Añada muchos servicios sin límites
  • Descripción de servicios clara y amable con el usuario
  • Representación visual con imágenes

Gestión de recursos personal

Cree un perfil propio para usted y sus empleados y añada horarios de trabajo y servicios. Así garantizará que sus clientes puedan reservar solamente servicios con un determinado empleado si esta está disponible. Con eTermin puede gestionar fácilmente su perfil de empleado o garantizar a sus empleados derechos de edición y acceso personalizados.

  • Descripción general y optimización de horarios de trabajo (incluida planificación de vacaciones y ausencias)
  • Evitar reservas dobles y errores
  • Escalación perfecta para cada tamaño de empresa
En el sistema de reservas online puede gestionar a sus empleados y recursos
En la agenda online puede gestionar sus clientes

Gestión de clientes y función de vista general

eTermin le facilita la gestión de citas y de clientes. Si un cliente reserva una cita online, sus datos se añaden automáticamente al sistema. Así, siempre tendrá a mano toda la información necesaria y las citas concertadas. Además, eTermin le envía valoraciones del rendimiento de los empleados y la frecuencia de los servicios contratados. La función de búsqueda integrada le ayuda a encontrar rápida y fácilmente esta información.

  • Inclusión automática y manual de los datos del cliente
  • Historial de citas para todos los servicios reservados y personal, incluido el feedback del cliente
  • Importación y exportación sencilla de datos del cliente entre eTermin y otros sistemas

Administraciones de vales y bloques de citas

Cree y administre códigos para vales y lotes o bloques. Con eTermin puede realizar periodos de rebajas y configurar vales o lotes, por ejemplo, según servicio, fecha o número de personas. Además, puede definir otras opciones de reserva, ya sean como un lote o como vale, que puedan canjearse con todos o solo con determinados empleados.

  • Administración sencilla de vales y lotes
  • Vista general de todos los vales pendientes y canjeados
  • Fidelización del cliente mediante método eficiente del couponing
En el sistema de reservas online puede gestionar sus vales
El sistema de reservas online ofrece también funciones de marketing

Marketing con sistema

Con eTermin puede realizar una estrategia de marketing rápida y de éxito. Notifique a sus clientes ofertas, descuentos o vales y publicite un nuevo servicio u oferta especial. El sistema de reservas online le ofrece multitud de funciones con las que puede planificar actividades de marketing y llevarlas a la práctica de manera efectiva. Manténgase en la mente de sus clientes y fidelícelos a su empresa, por ejemplo, mediante felicitaciones de cumpleaños automáticas, boletín personalizado y otras acciones.

  • Escritos personalizados y orientados al cliente
  • Aumento de la satisfacción y fidelización del cliente
  • Mayor volumen de ventas mediante el aumento de la ocupación

Interfaz de programación de aplicaciones para un trabajo eficiente

Con la interfaz de programación de aplicaciones de eTermin (API) puede vincular sus herramientas, sistemas o Apps directamente al sistema de reservas de eTermin. Así, por ejemplo, transferir después de cada asignación de cita los detalles de la reserva y del cliente a un software basado en una página web. Además, puede importar y exportar todos los detalles de la reserva y del cliente como una lista en los formatos de archivo comunes. La API eTermin le permite sincronizar información con otros sistemas y automatizar situaciones típicas de trabajo. Para usted significará menos mecanografiado, menos errores y por tanto menos trabajo.

  • Numerosas interfaces para proveedores externos
  • Compatible con aplicaciones existentes
  • Reducción de introducción y transferencia manual de datos
eTermin ofrece interfaces para programas externos

Da igual cuál utilice, ¡eTermin lo tiene!

Descubra todas las funciones y la variedad del sistema de reservas online.

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