¡Gestión de citas online que cumplen todos sus deseos!
Pruebe eTermin 30 días completamente gratis y descubra todas sus funciones.
La gestión profesional de citas comienza con el software de reservas online de eTermin.
Sin complicaciones, posibilidad de reservas online disponible en cualquier momento.
Gestión sencilla de información del cliente, historial de citas y feedback del cliente
Perfil de los empleados con horario laboral y rendimiento definidos
Recordatorio de cita automático por SMS y e-mail
Actualización fiable de citas e información de los clientes
Elaboración de la página de reservas online según su propio criterio
¡Ponga en marcha el trato directo! Con eTermin ofrece a sus clientes la opción de informarse online en cualquier momento directamente sobre citas libres y reservas. Vinculamos gratis la función de reservas online de eTermin a su página web y adaptamos su apariencia según sus preferencias.
Acceda en cualquier momento y desde cualquier lugar a su calendario de citas online. eTermin está optimizado para todos los dispositivos móviles para que su personal también pueda gestionar las citas fácil y rápidamente cuando no se encuentre en la oficina. Y lo mejor de todo es que si tiene que mover o cancelar una cita, se le informará al cliente sobre los cambios realizados por SMS o e-mail.
Mediante la transferencia automática de todas las reservas online en el calendario de citas eTermin siempre tendrá todo bajo control. Sus citas pueden sincronizarse con todos los calendarios online habituales (p. ej. Outlook, Google, iCloud y iCal). La sincronización se realiza en ambas direcciones. Así podrá crear y editar las citas fácilmente. También se sincronizan los datos correspondientes de los clientes que han introducido una cita por primera vez en la reserva online de eTermin. Si un cliente actual reserva, por ejemplo, una cita vía telefónica, basta con la introducción manual del nombre o de la dirección de e-mail en uno de los calendarios online, el resto de detalles del cliente se seleccionan y asignan correctamente desde eTermin.
Reduzca la cancelación de citas con la función de recordatorio de citas de eTermin. Sus clientes serán informados en el momento oportuno por e-mail o SMS sobre la futura cita. Así, el recordatorio de cita funciona como una llamada, mejora el servicio de atención al cliente y le ahorra un tiempo de trabajo valioso. El texto de la notificación y el momento del envío se configuran según su criterio.
Con eTermin, sus clientes pueden pagar cómodamente los servicios prestados directamente con tarjeta de crédito o PayPal. Así no solo recibirá más rápido su dinero, sino que tampoco deberá preocuparse por los pagos pendientes. La función de pago puede configurarse según sus preferencias. Además, puede emitir facturas, presentar ofertas y muchas cosas más en un abrir y cerrar de ojos.
eTermin garantiza que los datos de los clientes y las empresas estén protegidos en todo momento. Todas las transferencias de datos están encriptadas y se someten a la estricta Ley de Protección de Datos de Suiza. El sistema de reservas online eTermin funciona son SSL (Secure Socket Layer), una conexión que se utiliza en el sistema de banca electrónica de los bancos, entre otras aplicaciones, y que garantiza la mayor seguridad.
Muestre a sus clientes qué les puede ofrecer. Con eTermin puede definir su oferta completa de servicios en tan solo unos clics. Todos los servicios que pueden reservarse online se clasifican fácilmente en distintas categorías. Además, puede añadir imágenes, descripciones detalladas y precios. Asimismo, puede definir la información sobre el tiempo de duración, preparación y seguimiento de manera personalizada. Cuando se cierre una reserva, se transferirá la información sobre el tiempo y el servicio automáticamente a su calendario.
Cree un perfil propio para usted y sus empleados y añada horarios de trabajo y servicios. Así garantizará que sus clientes puedan reservar solamente servicios con un determinado empleado si esta está disponible. Con eTermin puede gestionar fácilmente su perfil de empleado o garantizar a sus empleados derechos de edición y acceso personalizados.
eTermin le facilita la gestión de citas y de clientes. Si un cliente reserva una cita online, sus datos se añaden automáticamente al sistema. Así, siempre tendrá a mano toda la información necesaria y las citas concertadas. Además, eTermin le envía valoraciones del rendimiento de los empleados y la frecuencia de los servicios contratados. La función de búsqueda integrada le ayuda a encontrar rápida y fácilmente esta información.
Cree y administre códigos para vales y lotes o bloques. Con eTermin puede realizar periodos de rebajas y configurar vales o lotes, por ejemplo, según servicio, fecha o número de personas. Además, puede definir otras opciones de reserva, ya sean como un lote o como vale, que puedan canjearse con todos o solo con determinados empleados.
Con eTermin puede realizar una estrategia de marketing rápida y de éxito. Notifique a sus clientes ofertas, descuentos o vales y publicite un nuevo servicio u oferta especial. El sistema de reservas online le ofrece multitud de funciones con las que puede planificar actividades de marketing y llevarlas a la práctica de manera efectiva. Manténgase en la mente de sus clientes y fidelícelos a su empresa, por ejemplo, mediante felicitaciones de cumpleaños automáticas, boletín personalizado y otras acciones.
Con la interfaz de programación de aplicaciones de eTermin (API) puede vincular sus herramientas, sistemas o Apps directamente al sistema de reservas de eTermin. Así, por ejemplo, transferir después de cada asignación de cita los detalles de la reserva y del cliente a un software basado en una página web. Además, puede importar y exportar todos los detalles de la reserva y del cliente como una lista en los formatos de archivo comunes. La API eTermin le permite sincronizar información con otros sistemas y automatizar situaciones típicas de trabajo. Para usted significará menos mecanografiado, menos errores y por tanto menos trabajo.
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