Multitalent flexible

Une prise de rendez-vous en ligne qui exauce vos moindres souhaits !

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Extrêmement efficace, flexible et individuellement adaptable:

La gestion professionnelle de rendez-vous commence avec le logiciel de réservation en ligne d'eTermin.

Prise de rendez-vous en ligne sur votre page web, Facebook ou par e-mail

Prise de rendez-vous en ligne sur votre page web, par e-mail ou via Facebook

Lancez vos ventes directes! Avec eTermin, vous offrez à vos clients la possibilité de s'informer à tout moment sur les rendez-vous disponibles en ligne et de les réserver directement. Nous intégrons gratuitement la fonction de réservation en ligne d'eTeam dans votre site web et adaptons la mise en page à vos besoins.

  • L'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients existants grâce à la possibilité de réservation en ligne
  • look & feel personnalisés de votre site de réservation
  • interface ergonomique et réactive

Gestion des rendez-vous facile grâce au système de réservation en ligne d'eTermin

Accédez à tout moment et partout à votre agenda en ligne. eTermin est optimisé pour tous les appareils mobiles, de telle sorte que vos employés peuvent facilement et rapidement gérer leur rendez-vous, même lorsqu'ils sont en route. Et le meilleur c'est encore que si vous devez reporter ou annuler un rendez-vous, votre client sera informé automatiquement par SMS ou par e-mail des changements effectués.

  • Affichage clair en jours, semaines, mois et par liste
  • Fonctionnalité de recherche et de filtrage pour les rendez-vous inscrits
  • Coloris adaptables pour les rendez-vous et les prestations de service
Gestion des rendez-vous en ligne avec le système de réservation en ligne d'eTermin
Le système de réservation en ligne d'eTermin offre une synchronisation unique et totalement automatisée des agendas

Synchronisation unique et totalement automatisée des agendas

Grâce au transfert automatique de toutes les réservations en ligne dans l'agenda d'eTermin, vous avez toujours tout sous contrôle. Vos rendez-vous peuvent être synchronisés avec tous les agendas en ligne courants (tels que Outlook, Google, iCloud et iCal). La synchronisation s'effectue dans les deux sens. Les rendez-vous peuvent ainsi être facilement générés et édités. Les données relatives aux clients qui sont enregistrées automatiquement dans la gestion clientèle d'eTermin lors de la première réservation en ligne sont également synchronisées. Si un client existant prend rendez-vous, par exemple par téléphone, l'introduction manuelle du nom ou de l'adresse e-mail dans un agenda en ligne quelconque suffit - les données restantes sont lues et attribuées correctement par eTermin.

  • Tous les rendez-vous dans un seul agenda - commode et toujours disponible
  • Envoi automatique des notifications et rappels de rendez-vous
  • Attribution intelligente des données clients à l'aide d'une simple entrée du nom ou de l'adresse e-mail

Respect des délais amélioré grâce à la fonction de rappel

Diminuez les défaillances de rendez-vous grâce à la fonction de rappel de rendez-vous automatique d'eTermin, grâce à laquelle vos clients seront informés à temps des prochains rendez-vous par e-mail ou par SMS. Ce type de rappel de rendez-vous est plus discret qu'un appel par téléphone, améliore votre service client et vous fait économiser un temps précieux. Le texte du message, ainsi que le moment de l'envoi peuvent être choisis, voire même réglés de manière personnalisée.

  • Envoi automatique des rappels de rendez-vous personnalisés
  • Moins d'annulation des rendez-vous et de pertes de revenus
  • Service client amélioré
Grand respect des délais grâce aux fonctionnalités de confirmation et de rappel de rendez-vous
Possibilité de paiement au moment de la prise de rendez-vous en ligne

Possibilité de paiement lors de la réservation en ligne

Avec eTermin, vos clients peuvent directement et aisément payer les prestations réservées par carte de crédit, virement bancaire ou via PayPal. Ainsi, non seulement vous recevez plus rapidement votre argent - mais aussi vous ne devez plus vous occuper des paiements en cours. La fonction de paiement peut être configurée à souhait. En plus, vous pouvez créer les factures en un tour de main, préparer les devis et bien plus encore.

  • Fonctionnalité de paiement configurable: décidez si un acompte ou le montant total doit être versé pour que la prise de rendez-vous soit valide
  • Décidez des prestations qui doivent être payées en ligne ou non
  • Création facile des factures, des rappels de paiement, des offres, des notes de crédit, des confirmations de commande et des bordereaux de livraison via l'interface Billomat

Sécurité des données: une protection pour vous et les données de vos clients

eTermin veille à ce que les données de votre entreprise et celles de vos clients soient complètement protégées. Toutes les transmissions de données sont cryptées et soumises à la stricte la loi suisse sur la protection des données. Le système de réservation en ligne d'eTeam travaille avec le SSL (Secure Socket Layer), une connexion également utilisée, entre autres, par les banques pour les opérations bancaires en ligne et qui garantit la plus grande sécurité.

  • Protection des données à 100 %
  • cryptage SSL
  • transmission sécurisée des données
eTermin offre un maximum de confidentialité et de sécurité des données
La gestion des prestations et des prix se trouve dans le système de réservation en ligne

Gestion flexible des prestations de service et des prix

Montrez à vos clients ce que vous avez à leur offrir. Avec eTermin, vous pouvez déterminer l'ensemble de vos offres de services en seulement quelques clics. Tous les services pouvant être réservés en ligne peuvent être facilement classés en différentes catégories. En plus, les photos, les descriptions détaillées et les prix peuvent être ajoutés. Même les informations relatives à la durée, au temps de préparation et de finition peuvent être fixées individuellement. Une fois la réservation terminée, les informations relatives au temps et à la prestation sont transportées automatiquement dans votre calendrier.

  • Ajoutez autant de prestations que vous le voudrez
  • aperçu des services clair et facile à utiliser
  • Présentation avec images visuellement attrayante

Gestion du personnel et des ressources

Créez votre propre profil et celui de chacun de vos employés et ajoutez-y les horaires de travail et les services définis. Vous veillez ainsi à ce que vos clients puissent commander les prestations d'un employé précis seulement quand celui-ci est disponible. Avec eTermin, vous pouvez facilement gérer le profil de chaque employé de façon centralisée ou bien donner à chacun de vos employés le droit d'accéder à son profil défini par lui-même et de le modifier.

  • Aperçu détaillé et optimisation des horaires de travail (y compris planification des congés et des absences)
  • Prévention des erreurs d'enregistrement et des doubles réservations
  • Mise à l'échelle parfaite pour tout type d'entreprise
Vous pouvez gérer le personnel et les ressources dans le système de réservation en ligne
Dans le planificateur en ligne, vous pouvez gérer votre clientèle

Gestion de la clientèle et fonction d'aperçu

eTermin vous facilite la gestion des clients et des rendez-vous. Quand un client prend un rendez-vous en ligne, ses données sont générées automatiquement dans le système. Ainsi, vous contrôlez constamment toutes les informations nécessaires et les rendez-vous pris. En plus, eTermin vous offre des analyses de la répartition des tâches et de la fréquence des prestations réservées. La fonction de recherche intégrée vous aide à trouver rapidement et simplement ces informations.

  • Mise en place automatique et manuelle des données clients
  • Historique des rendez-vous pour toutes les prestations réservées et les employés, y compris la réaction des clients
  • Importation et exportation facile des données des clients d'eTermin vers d'autres systèmes et vice versa

Gestion des bons et des blocs pour rendez-vous

Créez et administrez des codes pour les bons et les contingents ou les blocs. Avec eTermin, vous pouvez effectuer des offres de réduction et configurer les bons d'achat ou des contingents selon les prestations de service, la date ou le nombre de personnes. En plus, il est possible de déterminer des options supplémentaires - par exemple si un contingent ou un bon doit être utilisé chez tous les employés ou seulement chez des employés précis.

  • Gestion facile des bons d'achat et des contingents
  • Aperçu de tous les bons d'achat utilisés et non utilisés
  • fidélisation de la clientèle grâce au couponing efficace
Vous pouvez gérer vos bons d'achat dans le système de réservation en ligne
Le système de réservation offre également des fonctionnalités de marketing

Marketing avec le système

Grâce à eTermin, vous pouvez vous assurer rapidement et facilement un marketing réussi. Attirez l'attention de vos clients sur les offres, les réductions et les bons d'achat et faites la promotion de nouvelles prestations ou des offres spéciales de façon ciblée. Le système de réservation en ligne vous offre de nombreuses fonctions avec lesquelles vous pouvez planifier vos activités commerciales et les appliquer efficacement. Restez gravé dans la mémoire de vos clients et liez-les durablement à votre entreprise - par exemple par les vœux d'anniversaires automatiques, les newsletter personnalisées et les activités.

  • Approche client ciblée et personnalisée
  • satisfaction client et fidélisation de la clientèle élevée
  • Plus de ventes par un taux d'occupation croissant

interfaces de programmation ouvertes pour un travail efficace

Avec les interfaces de programmation ouvertes (API), vous pouvez lier vos outils, systèmes ou vos applications directement au système de réservation de eTermin. Ainsi, selon l'attribution des rendez-vous, les détails relatifs aux clients et aux réservations peuvent être transférés sur un autre logiciel basé sur le web. En plus, vous pouvez importer et exporter tous les détails sur les clients et les réservations dans une liste sous tous les formats courants. L'API d'eTermin vous permet de synchroniser les données avec les autres systèmes et d'automatiser les scénarii de travail typiques. Cela signifie pour vous: moins de mots à saisir, moins d'erreurs et par conséquent moins de travail.

  • De nombreuses interfaces avec des fournisseurs tiers
  • Compatibles avec les applications existantes
  • Élimination des saisies et transmissions de données manuelles
eTermin offre des interfaces vers des programmes externes

Peu importe ce dont vous avez besoin - eTermin a tout ce qu'il faut !

Découvrez toutes les fonctions du système de réservation en ligne polyvalent.

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