eTermin Blog

eTermin Online Terminplaner Neuigkeiten

Dienstleistungsgruppe "zugeklappt" anzeigen

Falls Sie Ihre zu buchenden Leistungen in mehrere Dienstleistungsgruppen kategorisiert haben, so kann es im Sinne der Übersichtlichkeit auf der Online Buchungsseite Sinn machen, diese zugeklappt anzuzeigen. Die zu buchenden Dienstleistungen können dann von Ihren Kunden und Patienten bei Bedarf für die Terminbuchung aufgeklappt werden.

In unserem Beispiel auf der Wellness und Kosmetik Demoseite  sind anfangs alle Dienstleistungsgruppen zugeklappt. 




Wenn der Kunde oder Patient eine der Dienstleistungsgruppen anklickt, so öffnen sich die zu buchenden Dienstleistungen. In unserem Beispiel die Dienstleistungsgruppe Hautstraffund, Bodyforming, Fett weg, etc.



Sie können diese Einstellung in der Konfiguration unter Dienstleistungen für jede Dienstleistungsgruppe festlegen.

„Double-Opt-in“ durch Ihre Kunden bei Terminbuchung

Sie haben des Öfteren den Wunsch geäußert, dass die Kunden und Patienten vor Gültigkeit des Termins diesen nochmals explizit bestätigen müssen. Nach der Terminbuchung erhält Ihr Kunde eine Terminbestätigung mit den gebuchten Daten wie Leistung, Tag und Zeit, etc. 

Wenn das Double-Opt-in Verfahren in den Einstellungen aktiviert ist, dann muss zusätzlich ein Link innerhalb einer definierten Zeit (standardmäßig sind dies 2 Stunden) in der Email angeklickt werden, damit die der Termin dann wirklich gültig ist. Wir der Link innerhalb der definierten Zeit nicht geklickt, dann wird der Termin automatisch aus Ihrem Kalender gelöscht und wieder zur Buchung freigegeben. 

Externe Referenz zu anderen Anwendungen je gebuchter Leistung möglich

eTermin bietet Schnittstellen zu über 750 Anwendungen. Neu ist nun, dass man bei jeder Dienstleistung eine eindeutige Referenz bzw. ID der Drittanbieter Anwendungen hinterlegen kann, welche diese Dienstleistung dort eindeutig identifiziert. Bspw. kann dies eine Artikelnummer für die Rechnungen in Billomat sein oder ein eindeutiges Tag für das Email Marketing über Klick Tipp, etc.

 

Das Feld zur Eingabe der Referenz finden Sie in der Konfiguration unter Dienstleistungen und dann beim Editierfeld der Dienstleistung.



Zeit für Versand der Terminerinnung und Kundenfeedback einstellbar

eTermin kann automatisiert Terminbestätigungen, Terminerinnerungen und Aufforderungen zum Feedback zu einer erbrachten Leistung versenden. Die Terminbestätigung wird immer sofort nach der Terminbuchung versendet.

Neu hinzugekommen sind Einstellungen wie viele Stunden oder Tage vor dem Termin die Terminerinnerung per Email und/oder SMS versendet werden soll. Zusätzlich kann auch die Sendezeit für die Feedbackanforderung nach dem Termin eingestellt werden.

 

Beide Einstellungen finden Sie in der Konfiguration > Einstellungen im Reiter Allgemein.

 

Im nächsten Update wird zusätzlich auch der Kunde bei der Terminbuchung seine persönlich gewünschte Sendezeit für die Terminerinnerung während der Online Terminbuchung festlegen können.